A Matrizauto voltou a ser distinguida como “Marca n.° 1 em Seminovos e Usados”, ao conquistar, pelo terceiro ano consecutivo, o prémio “Escolha do Consumidor”. Em 2026, esta é já a quinta vez que a marca recebe o reconhecimento, confirmando uma trajetória consistente de excelência, confiança e foco no cliente.
“Ser ‘Escolha do Consumidor’ pelo terceiro ano consecutivo não acontece por acaso. É o resultado de um atendimento profissional, de negócios justos e da segurança que garantimos em cada compra. Tantos clientes fazerem a mesma escolha, anos após ano, fala por si.”, afirma Ricardo Figueiras, diretor de marketing da Matrizauto.
Nesta avaliação, os consumidores identificaram os atributos mais relevantes na sua relação com a marca, que foram, posteriormente, analisados através de metodologias específicas, como experimentação do produto, cliente mistério auditorias online.
Estes processos permitiram refletir, de forma atual, real e transparente, a experiência e a relação entre a Matrizauto e os seus clientes. A marca reafirma o seu estatuto como principal referência nacional no mercado de seminovos e usados.
Marca Recomendada 2026
O arranque do novo ano trouxe, também, outra conquista: o galardão de “Marca Recomendada 2026”, na categoria de “Stand de Automóveis Usados – Grande Retalho”, reforçando a posição da empresa como uma das principais referências do setor automóvel em Portugal.
“Este selo de reconhecimento — único no mercado nacional, por resultar, exclusivamente, da experiência real dos consumidores — reflete elevados níveis de satisfação, confiança e reputação das marcas junto do público”, refere a Matrizauto, em comunicado.
“A distinção é atribuída pela Consumers Trust, entidade responsável pelo prémio, com base nos dados e indicadores de desempenho das marcas presentes no Portal da Queixa, que registaram o melhor Índice de Satisfação da sua categoria durante 12 meses consecutivos”, dá conta.
E vai mais longe: “Um prémio que representa o reconhecimento direto dos clientes pelo trabalho desenvolvido diariamente, assente na transparência, proximidade e foco contínuo na qualidade do serviço prestado”.
História de confiança
Ao longo dos últimos anos, a Matrizauto tem vindo a assegurar muito mais do que vendas: tem criado relações duradouras com os seus clientes. Em 2025, o grau de satisfação ultrapassou os 90%, um marco que consolidou a confiança na marca. Em 2026, este novo prémio reforça a continuidade desse desempenho, mantendo — e, em muitos casos, superando — os elevados níveis de satisfação.
“Este reconhecimento valida uma cultura de proximidade e compromisso diário com o cliente. A excelência não é um objetivo pontual, é um trabalho constante, assumido por todas as equipas em cada megastore”, enfatiza Ricardo Figueiras.
Com quase duas décadas de atividade, a Matrizauto afirma-se, hoje, como uma referência nacional no setor automóvel de seminovos e usados, combinando crescimento sustentado e confiança.
O ano de 2025 ficou marcado por uma forte aposta estratégica na Grande Lisboa, com a abertura das lojas dos Olivais, Montijo e Almada, elevando para 10 o número total de megastores da marca. Uma missão que terá continuidade em 2026, com a inauguração de mais espaços.
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