A Hengst alarga a sua oferta para o mercado de pós-venda automóvel independente com dois novos serviços. Com o Hengst Secure Label, a autenticidade dos produtos pode ser verificada, diretamente, através da embalagem.
Ao mesmo tempo, a Hengst oferece uma garantia de cinco anos para determinados produtos. Ambos os serviços têm como objetivo proporcionar segurança adicional aos clientes e às oficinas e reforçar a confiança nos produtos originais e na sua qualidade.
“Não queremos apenas fornecer produtos aos nossos clientes, mas, também, proporcionar-lhes segurança adicional nas suas atividades diárias”, começa por explicar Guido Schneider, diretor de vendas do mercado de pós-venda na Europa.
“Com o Secure Label e a garantia alargada, criamos serviços que tornam visível a nossa promessa de qualidade para além do próprio produto”, acrescenta o responsável.
O novo Hengst Secure Label foi desenvolvido para facilitar a identificação de produtos originais e combater a contrafação, bem como as atividades no mercado negro. Um código QR na embalagem permite a verificação direta. Após a leitura, o utilizador pode verificar se se trata de um produto original da Hengst.
Sinal de confiança
Ao mesmo tempo, a verificação conduz, diretamente, a mais informações sobre o produto em questão. Desta forma, o Secure Label combina a autenticação do produto com um serviço digital adicional.
Com a nova garantia de cinco anos, a Hengst alarga a sua promessa de garantia a produtos que não estão sujeitos a um intervalo de substituição definido. Para as oficinas registadas, a garantia destes produtos é prolongada para cinco anos.
O registo será possível a partir da Automechanika Frankfurt 2026. Também novos grupos de produtos, como as bombas de água, podem beneficiar desta oferta.
Ambas as medidas seguem o princípio de que os produtos originais da Hengst devem ser transparentes e dignos de confiança para clientes e oficinas. Ao mesmo tempo, a garantia alargada pretende enviar um sinal claro da confiança da Hengst nos seus próprios produtos.
Os novos serviços foram apresentados na Automechanika Frankfurt 2026 e fazem parte do desenvolvimento contínuo da oferta da Hengst para o mercado independente de peças de substituição automóvel.
Mais sobre a Hengst aqui.
