O Grupo ASER utilizou as últimas feiras do setor em Portugal e Espanha, nomeadamente expoMECÂNICA e Motortec, para apresentar ao mercado o seu novo conceito de rede de oficinas premium, designado “aserAuto”.
“O projeto de rede oficinal aserAuto surgiu após a realização de um exaustivo estudo de mercado com parceiros (Humberpeças, Samiparts, N Peças, Celparts, M Peças, ATM Peças, Primopeças, Auto-Acessórios Formigosa e Silvaspeças) e clientes para responder às necessidades que só uma rede de oficinas premium pode oferecer. Isto levou a ASER a desenvolver um conceito de network diferenciador, que dota a oficina de todas as ferramentas necessárias para que a experiência do seu cliente seja sempre marcante”, começa por explicar a central de serviços espanhola.
“Além disso, dinamiza o negócio da oficina. A rede aserAuto foi criada e adaptada à realidade do mercado e às necessidades e exigências das oficinas e dos seus clientes, proporcionando uma solução completa que cobre todas as exigências de ambos”, acrescenta.
O conceito foi estudado e desenvolvido em conjunto com os parceiros e clientes da ASER em Portugal e Espanha, pelo que, “embora os padrões da rede sejam idênticos em ambos os países, as ferramentas para cumprimento desses foram adaptadas às necessidades das oficinas em cada país”, explica.
“Neste ponto, a ASER também quis que a adaptação às necessidades e exigências dos seus clientes fosse a premissa no desenvolvimento da aserAuto”, diz.
Identidade assumida
Desde a sua apresentação em Espanha e Portugal, a rede tem vindo a incorporar oficinas no projeto, embora a ASER tenha sempre sublinhado que o objetivo “é a qualidade e não a quantidade”, assegura.
“Hoje o grupo apresenta a primeira oficina que adotou todos símbolos de identidade da rede aserAuto, uma oficina que mostra o conceito premium, tanto na imagem como no serviço e atenção ao cliente: a HM Oficina Auto é a insígnia da nossa rede”, adianta o Grupo ASER, em comunicado.
Localizada na região norte de Portugal, a HM Oficina Auto “é sinónimo de excelência e profissionalismo”, reforça. “Sediada em Vale de Cambra, a oficina é uma referência na região pela qualidade do serviço que presta aos clientes desde que foi inaugurada, há pouco mais de um ano”, acrescenta ainda a empresa.
O responsável por este sucesso, Henrique Martins, proprietário da oficina e da empresa que leva o seu nome, tem anos de experiência na manutenção e reparação de veículos. Nesta nova etapa, prepara-se para a evolução do mercado automóvel de acordo com os planos de desenvolvimento do projeto aserAuto.
A HM Oficina Auto junta-se à rede de oficinas aserAuto “garantindo valor acrescentado aos seus clientes, através de serviços diferenciados”, pode ler-se no mesmo documento. Mais: “Serviços que ajudarão a otimizar os processos de gestão e expandir ainda mais o seu negócio. É um prazer anunciar esta associação que inicia, oficialmente, a rede aserAuto com imagem em Portugal”, conclui o Grupo ASER.
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