A rotina de uma oficina está cheia de movimento: carros que entram, reparações em curso, clientes que aguardam. Para dar clareza a esse ritmo intenso, um quadro digital de métricas em tempo real pode ser a ferramenta ideal.
Bússola diária
No espaço da receção ou na área de trabalho, um ecrã partilhado mostra dados objetivos: número de viaturas em serviço, tempo médio de reparação, ordens de trabalho em aberto, serviços concluídos no dia e até indicadores de qualidade, como revisões realizadas sem voltar a fazer o mesmo trabalho.
Para a equipa, o painel funciona como bússola diária. Ajuda a identificar objetivos, a definir prioridades e a acompanhar a evolução do desempenho coletivo. O resultado é motivação extra e maior espírito de colaboração.
Softwares de gestão
Para os clientes, transmite profissionalismo e confiança. Ver informação transparente, como “tempo médio de espera atual” ou “percentagem de entregas no prazo”, reforça a ideia de que a oficina é organizada e fiável.
Com softwares de gestão acessíveis e facilmente integráveis, implementar este tipo de painel é mais simples do que parece. E pode marcar a diferença entre uma oficina que apenas repara carros e uma oficina que também inspira confiança.
