A Ayvens foi distinguida pelo Portal da Queixa como “Marca Recomendada” na categoria de “Locação Operacional e Renting”, alcançando esta distinção pelo terceiro ano consecutivo.
Este reconhecimento reafirma a posição da Ayvens como líder no setor, ao registar o melhor índice de satisfação entre as gestoras de frotas, com uma pontuação de 77,4, de acordo com o Relatório Anual da Consumers Trust.
A avaliação é da responsabilidade exclusiva dos consumidores portugueses que, ao longo de 2024, analisam critérios como a performance e a forma como foi dada resposta às suas queixas, sendo o único prémio em Portugal entregue pelas mãos do consumidor.
Os critérios e metodologia de avaliação têm por base o cálculo do Índice de Satisfação, sendo calculada a média anual com a soma dos valores mensais. O estudo avaliou um total de 14.780 marcas, distribuídas por 26 categorias e 279 subcategorias, para eleger a “Marca Recomendada 2025”.
“É com grande entusiasmo que recebemos, pela terceira vez consecutiva, a distinção de ‘Marca Recomendada’. Este reconhecimento reflete o nosso compromisso em ouvir, atentamente, as sugestões dos nossos clientes, encarando-as como uma oportunidade para melhorar, de forma contínua, os nossos serviços”, afirma António Oliveira Martins, diretor-geral da Ayvens.
“Em 2025, o nosso foco continuará a ser o fortalecimento da relação de confiança com os clientes. Queremos colocá-los no centro de todas as estratégias. Acreditamos que a mobilidade deve ser uma solução prática, que facilite o dia a dia, e não um motivo para mais uma preocupação”, acrescenta o responsável.
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