Com o turismo em alta e milhões de viajantes a passar pelos aeroportos nacionais durante os meses de verão, a Guerin anuncia o reforço recente de cerca de 64% do número de KIOSKS disponíveis nos aeroportos de Lisboa, Porto e Faro, passando de 22 para 36 os pontos digitais que permitem aos clientes realizar o processo de aluguer de forma mais rápida, simples e autónoma.
“O reforço é particularmente expressivo no Aeroporto de Lisboa, onde a Guerin passou de oito para 14 KIOSKS, um aumento de 75%. No Porto, o número cresceu de oito para 13 (+62,5%), enquanto em Faro passou de seis para nove (+50%), estando já previsto um novo reforço para um total de 13 equipamentos”, revela, em comunicado.
“A aposta surge em plena época alta e num contexto de crescimento continuado do turismo. No primeiro semestre de 2026, Portugal recebeu 15,1 milhões de hóspedes, mais 2,1% em termos homólogos, enquanto as receitas turísticas cresceram 4,1%”, pode ler-se no mesmo documento.
Segundo diz, “esta evolução reflete-se, igualmente, no movimento dos aeroportos nacionais: só em maio, passaram por estas infraestruturas 7,1 milhões de passageiros, mais 2,9% do que no mesmo mês do ano anterior”-
E vai mais longe: “A Guerin, maior rent-a-car 100% portuguesa, tem vindo, nos últimos anos, a antecipar a evolução da procura e das expectativas dos clientes através de uma estratégia consistente de digitalização, que procura simplificar processos, eliminar burocracia e tornar o aluguer automóvel cada vez mais rápido e autónomo, melhorando, significativamente, a experiência dos clientes”.
Futuro já começou
Os KIOSKS constituem uma das faces mais visíveis dessa transformação que a Guerin está a liderar. “Atualmente, 82,6% dos contratos realizados nas estações da Guerin equipadas com esta tecnologia são efetuados através dos postos digitais, permitindo acelerar o processo de levantamento da viatura e proporcionar aos clientes maior autonomia ao longo de toda a experiência de aluguer”, dá conta o comunicado.
O reforço agora realizado nos três principais aeroportos do continente insere-se nesta estratégia de antecipação e pretende aumentar a capacidade digital da Guerin precisamente nos locais onde a procura turística é mais elevada, garantindo uma experiência mais fluida e eficiente num dos momentos mais importantes da viagem: a chegada ao destino.
Esta transformação tecnológica não pretende, contudo, substituir o contacto humano. Ao automatizar as tarefas mais administrativas, a Guerin liberta os seus colaboradores para funções de aconselhamento e acompanhamento, permitindo-lhes concentrar-se nas situações em que a intervenção humana acrescenta, efetivamente, valor à experiência do cliente.
Delfina Acácio, diretora-geral da Guerin, explica que “o turismo continua a crescer e, com ele, evoluem, também, as expectativas de quem nos visita. Na Guerin, temos procurado antecipar essa transformação, investindo há vários anos em soluções que tornam o aluguer de automóvel mais simples, rápido e autónomo”.
De acordo com a responsável, “o reforço da nossa capacidade digital nos principais aeroportos é mais um passo nesse caminho: queremos que o cliente passe menos tempo a tratar do aluguer e mais tempo naquilo que realmente importa: a sua viagem. É esta simplicidade e capacidade de antecipação que procuramos quando falamos no rent-a-car do futuro, sendo que os nossos KIOSKS são apenas uma das faces visíveis de tudo o que temos vindo a desenvolver”.
Mais de 45 estações
A Guerin está a desenvolver um ecossistema de mobilidade cada vez mais digital, assente, também, em conectividade, telemática e tecnologia keyless, com o objetivo de permitir aos clientes reservar, levantar e devolver uma viatura através de processos progressivamente mais autónomos, intuitivos e disponíveis 24 horas por dia.
“Mais do que digitalizar processos existentes, a empresa pretende repensar a experiência de rent-a-car a partir das necessidades do cliente, fazendo com que a tecnologia se torne cada vez menos visível ao longo da jornada e eliminando etapas, burocracia e tempos de espera desnecessários”, dá conta o comunicado.
Esta estratégia acompanha o crescimento da própria Guerin, que encerrou 2025 com vendas de 102.968.384 euros, mais 6% face a 2024 e mais de 332 mil contratos de aluguer. Para 2026, a empresa prevê manter a trajetória de crescimento, estimando um aumento adicional de 6,1%.
Com uma rede de mais de 45 estações em Portugal, a Guerin pretende continuar a afirmar-se como uma referência na inovação aplicada ao rent-a-car e na construção de uma nova geração de soluções de mobilidade.
Enquanto empresa 100% portuguesa, a ambição passa por continuar a antecipar as transformações do setor e a liderar a construção do rent-a-car do futuro, através de uma experiência cada vez mais digital, autónoma, simples e centrada nas necessidades dos clientes.
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