A ZF vai apresentar, na Automechanika Frankfurt 2026, um conjunto de novidades destinadas a “apoiar oficinas e distribuidores na resposta aos desafios da transformação do aftermarket automóvel”, adianta a empresa.
Entre os principais destaques, estarão um “novo agente de voz baseado em Inteligência Artificial para o ZF [pro]Manager, programa de formação dedicado às baterias de alta tensão e novas soluções sustentáveis na área da travagem, incluindo o primeiro óleo de travões reciclado da indústria”, destaca a ZF, em comunicado.
Inovação tecnológica
A empresa pretende demonstrar como a “combinação entre inovação tecnológica, serviços digitais e formação especializada pode aumentar a eficiência das oficinas e preparar os profissionais para a crescente eletrificação do parque automóvel”, explica.
“Uma das principais novidades será o novo Agente de Voz com Inteligência Artificial (IA) para o ZF [pro]Manager, solução ainda indisponível em Portugal. Integrado na plataforma digital de gestão de oficinas da ZF Aftermarket, o sistema funciona como uma receção virtual capaz de atender chamadas em linguagem natural, interpretar pedidos dos clientes, reconhecer marcas, modelos e tipos de serviço, bem como consultar, em tempo real, a disponibilidade da oficina para marcações”, sublinha.
Formação técnica
Segundo a ZF, esta solução “permite reduzir chamadas perdidas, aliviar a carga de trabalho das equipas de receção e melhorar o atendimento ao cliente, funcionando 24 horas por dia”, diz. O Agente de Voz com IA está ainda nomeado para os “Automechanika Innovation Awards 2026”, na categoria “AI Solutions & Digitalization”.
Na área da formação, a ZF Aftermarket apresentará o “programa High Voltage Battery Insights, igualmente ainda não disponível em Portugal”. Destinado às oficinas da rede ZF [pro]Tech, o programa combina “formação prática e teórica para aprofundar conhecimentos sobre baterias de alta tensão, diagnóstico, segurança e reparação de sistemas de propulsão elétrica, permitindo às oficinas reforçar competências num segmento em rápido crescimento”, realça a ZF.
Novidades em destaque
Na área dos sistemas de travagem, a ZF dará destaque ao “novo óleo de travões TRW DOT 4 ESP reciclado, apresentado como o primeiro produto do género na indústria”, refere.
“Desenvolvido para cumprir os requisitos da norma ISO 4925, o novo fluido contém 60% de material reciclado pós-consumo, de acordo com a norma ISO 14021, mantendo os padrões de qualidade, segurança e desempenho exigidos para os sistemas de travagem modernos”, salienta a mesma fonte.
“A maximização do tempo de atividade é essencial para garantir uma mobilidade sem interrupções. Queremos ajudar os nossos clientes a trabalhar de forma mais eficiente, a tomar decisões mais rápidas e a preparar-se para as tecnologias que estão a chegar ao mercado de pós-venda”, afirma Philippe Colpron, responsável da ZF Aftermarket.
A ZF estará presente na Automechanika Frankfurt 2026 com estas e outras soluções tecnológicas, reforçando a aposta na digitalização, na sustentabilidade e no desenvolvimento de competências para acompanhar a evolução do setor automóvel.
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