“Se lhe perguntassem qual o perfil do consumidor no seu negócio, o que responderia?”, questiona a DPAI/ACAP, a propósito do tema do terceiro (e último) painel do Fórum “O Próximo Aftermarket”, que organiza, no próximo dia 23 de novembro, no Museu do Oriente, em Lisboa.
“As empresas com futuro não podem presumir ou ignorar o comportamento dos seus clientes. Compreender o perfil do consumidor atual é uma necessidade, pois é com base nesse perfil que estratégias de marketing e negócios com sucesso são construídos”, explica a organização.
Não basta conhecer os clientes de hoje, é fundamental antecipar como serão no futuro. “Neste painel, serão apresentados os resultados da segunda edição de um estudo efetuado com base num inquérito aos consumidores.
Estudo este que vai, seguramente, permitir uma compreensão aprofundada do comportamento dos consumidores e das dinâmicas da procura. “As conclusões, a apresentar no fórum, vão ser fundamentais para os operadores do aftermarket poderem alinhar as suas estratégias de negócio ao novo perfil do consumidor e, assim, manterem-se competitivas”, sublinha a DPAI/ACAP, em comunicado.
O Fórum DPAI/ACAP proporcionará, também, momentos de interação com a plateia e haverá espaço para debate e partilha daquelas que são as melhores práticas setoriais.
O terceiro (e último) painel, subordinado ao tema: “O consumidor ao volante do mercado”, terá como oradores Rita Alemão (LYD) e Pedro Barros (Tips4y / Comissão Executiva da DPAI/ACAP). As inscrições podem ser efetuadas aqui.
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