Com mais de 20 anos de atividade, a Visoparts consolidou-se como uma referência nacional no fornecimento de peças e acessórios para camiões, reboques e semirreboques.
Sediada em Viseu, a empresa tem construído o seu percurso com base na qualidade dos produtos, na proximidade aos clientes e numa forte aposta na melhoria contínua, princípios reconhecidos pela certificação ISO 9001, obtida em 2011.
Nos últimos anos, a empresa investiu em novas instalações, renovou a imagem e reforçou as ferramentas digitais, preparando-se para responder às exigências de um setor em profunda transformação.
Nesta entrevista, José Carlos Oliveira, administrador, faz uma retrospetiva do percurso da empresa, analisa a evolução do mercado dos veículos pesados e explica por que razão acredita que as pessoas continuarão a ser o principal fator de sucesso da Visoparts.
Pode fazer-nos um pequeno périplo pela história da Visoparts?
A Visoparts nasceu com o objetivo de responder às necessidades do setor do transporte de mercadorias, disponibilizando peças e acessórios de qualidade para camiões e semirreboques.
Ao longo destes mais de 20 anos, temos vindo a crescer de forma sustentada, apostando na qualidade, na proximidade com os clientes e na melhoria contínua dos nossos serviços.
Qual foi a ideia que presidiu à criação da Visoparts, empresa certificada e especialista em peças e acessórios para camiões e semirreboques?
A ideia sempre foi criar uma empresa especializada e certificada, capaz de oferecer soluções fiáveis e serviço técnico diferenciador. Pretendíamos (e pretendemos) ser um parceiro de confiança dos profissionais do setor, disponibilizando produtos de qualidade e serviço pós-venda de excelência.
Sediada em Viseu, a Visoparts é uma empresa de abrangência regional ou nacional?
Apesar de estarmos sediados em Viseu, a nossa atuação é de âmbito nacional. Trabalhamos, diariamente, com clientes de várias regiões do país, procurando garantir um serviço rápido e eficiente, independentemente da localização.
É missão da Visoparts ser capaz de fornecer produtos para manutenção e reparação ao setor do transporte de mercadorias?
Sem dúvida. A nossa missão passa por disponibilizar soluções que contribuam para a manutenção, reparação e operacionalidade dos nossos clientes, ajudando-os a manter os seus veículos nas melhores condições de fiabilidade e segurança.
Considera que o serviço eficiente na análise de soluções, a assistência técnica, a informação e a relação qualidade/preço são outras mais-valias da Visoparts?
Precisamente. Esses são alguns dos fatores que nos distinguem. Procuramos assegurar um atendimento especializado e personalizado, capaz de compreender as necessidades de cada cliente e apresentar a solução mais adequada. A isso, juntam-se o aconselhamento técnico dos nossos colaboradores, a qualidade dos produtos e uma relação qualidade/preço competitiva.
Que tipologia de produtos os clientes mais solicitam à Visoparts?
Existe uma procura muito diversificada. Procuramos manter um portefólio abrangente para responder às diferentes necessidades do mercado, sendo que a nossa especialidade são peças para reboques.
A mudança de instalações e a renovação da imagem, ocorridas durante a pandemia de covid-19, foram dois passos considerados essenciais para a Visoparts?
Seguramente. Apesar do contexto desafiante da altura, entendemos que era o momento certo para investir no futuro da empresa. As novas instalações permitiram-nos melhorar a logística e a capacidade de resposta, enquanto a renovação da imagem refletiu a evolução da Visoparts e a sua visão para os próximos anos.
De que forma está, hoje, a Visoparts melhor preparada para encarar, pelo menos, os próximos 20 anos?
Acredito que o futuro se constrói com pessoas e para pessoas. Ao longo destes anos, fomos formando uma equipa competente, dedicada e comprometida com os valores da Visoparts, ao mesmo tempo que consolidámos relações de confiança com clientes, fornecedores e parceiros.
“Nenhuma empresa cresce sozinha. O sucesso da Visoparts resulta do trabalho diário de uma equipa dedicada e da confiança dos parceiros”
É essa rede de pessoas que nos dá confiança para olhar para os próximos 22 anos com ambição.
De que forma encara a evolução do setor dos pesados e do transporte de mercadorias?
É um setor em constante transformação, marcado pela digitalização, pela sustentabilidade e pela evolução tecnológica dos veículos. Estes desafios exigem atualização permanente, mas representam, também, oportunidades para empresas que estejam preparadas para acompanhar essa evolução.
O portal online onde os clientes podem consultar peças é outro dos trunfos da Visoparts?
Sim, sem dúvida. As ferramentas digitais são, hoje, fundamentais. O nosso portal permite aos clientes consultar o catálogo de forma rápida e eficiente, facilitando a identificação dos produtos e agilizando todo o processo de compra, à distância de um clique.
Na expoMECÂNICA 2026, a Visoparts deu nas vistas graças ao espaço consideravelmente superior face ao da edição de 2024. Considera que existe um antes e um depois do aparecimento da feira?
A expoMECÂNICA tornou-se num ponto de encontro muito importante para o setor. É uma excelente oportunidade para apresentar novidades, fortalecer relações com clientes e fornecedores, além de permitir estabelecer novos contactos. O crescimento da feira demonstra a sua importância para toda a indústria.
Os negócios não se fazem sem parceiros e colaboradores. Que comentário lhe merece esta afirmação?
Concordo plenamente. Nenhuma empresa cresce sozinha. O sucesso da Visoparts resulta do trabalho diário de uma equipa dedicada e especializada, bem como da confiança construída ao longo dos anos com clientes, fornecedores e restantes parceiros. Todos desempenham um papel fundamental no nosso percurso.
A Visoparts dispõe, desde 2011, da ISO 9001. Que vantagens trouxe esta certificação?
A certificação ISO 9001, que ostentamos desde 2011, veio reforçar a nossa organização interna, a melhoria dos processos e a orientação para a satisfação do cliente.
Mais do que um reconhecimento, representa um compromisso permanente com a qualidade, a consistência do serviço e a melhoria contínua.
