2021 é um ano de datas históricas para a Continental. Não apenas celebra o seu 150.° aniversário, mas os 75 anos da Mabor e, também, agora, o 25.° aniversário do ContiOnlineContact.
“A plataforma de encomendas e marketing está no centro do negócio diário de muitos comerciantes de pneus Continental e é considerada o ponto de partida do compromisso de eBusiness do fornecedor de mobilidade”, adianta fonte da empresa.
O fabricante tem vindo a acrescentar cada vez mais opções à sua oferta. “Os parceiros podem não só consultar disponibilidade em tempo real e efetuar os seus pedidos, como, também, ter acesso, sempre que o pretenderem, à sua faturação, aderindo à faturação eletrónica, e visualizar o ponto da situação da sua conta corrente”, acrescenta o comunicado.
Sabia que…
a Continental é um dos principais fabricantes de pneus, com mais de 56.000 colaboradores, tendo registado vendas preliminares de 10,2 mil milhões de euros em 2020 nesta área de negócio?
“Além de muitas outras funcionalidades, como gestão de reclamações, que conta já com uma aplicação associada – ECHO, para smartphones, disponível em Android e iOS – e material de marketing”, frisa a marca, acrescentando ainda o benefício de ter disponibilizado, recentemente, “a possibilidade de comunicar connosco via chat”. A Continental está, constantemente, a acrescentar e a adaptar as suas funcionalidades.
“Há 25 anos, o termo smartphone ainda não tinha sido inventado e a minha carreira na Continental estava longe de começar”, frisa Claudio Toldi, responsável de eBusiness para o mercado EMEA de Pneus de Substituição.
“É realmente uma história de sucesso. Uma ferramenta online, introduzida numa altura em que palavras como ‘digitalização’ nem sequer tinham entrado no vocabulário, gozar de um número tão elevado de utilizadores, ainda hoje. A plataforma é, atualmente, utilizada por cerca de 10.000 clientes todos os dias”, conclui.
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