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CitNOW alcança número recorde de smart videos produzidos

Mais de 17.400 realizados em março. Conteúdos feitos através das apps Vendas e Workshop permitem aos concessionários comunicar com os clientes de forma digital e humanizada.

A CitNOW, empresa pioneira no desenvolvimento de tecnologia de vídeo para o setor automóvel, atingiu um novo recorde no número de smart videos produzidos num só mês. Ao longo de março, foram realizados 17.402 vídeos – que geraram mais de 40.000 visualizações –, valor que ultrapassa até mesmo qualquer indicador pré-covid-19.

Este recorde verifica-se tanto na app Workshop como na app de Vendas, que permitiram a criação de, respetivamente, 10.826 e 5.832 vídeos (os restantes 744 foram realizados com a app Web). Ambas as aplicações tiveram a mesma dinâmica de crescimento – 30 a 35% – face ao mês anterior e quase quintuplicaram, no seu conjunto, o número de smart videos realizados em março de 2020.

Para Ricardo Carvalho, country manager da CitNOW em Portugal, “embora a produção de vídeos do Workshop tenha atingido, também, um novo recorde, o crescimento dos vídeos da app Vendas demonstra o poder da ferramenta CitNOW como uma plataforma de comunicação que permite aos concessionários comunicar com os clientes de forma digital e humanizada, garantindo, ainda, toda a rastreabilidade, uma tendência que a covid-19 acelerou, significativamente, nos últimos meses”.

Sabia que…

a CitNOW foi fundada há 10 anos para responder a um desafio: permitir às pessoas ver os veículos sem visitar um salão de exposição de automóveis?

Recorde-se que já os dados registados em janeiro – mais de 12 mil vídeos – revelavam um crescimento considerável relativamente ao ano anterior e comprovam a crescente importância da solução smart video da CitNOW para o setor automóvel, sobretudo no que concerne à eficiência digital e à relação com os clientes. Esta tendência de crescimento demonstra que os vídeos conquistaram, definitivamente, um lugar de destaque nos processos de negócio dos concessionários.

A aplicação CitNOW Workshop permite a qualquer profissional ligado aos serviços de pós-venda gravar vídeos das viaturas dos clientes para, de forma transparente, demonstrar que trabalhos de reparação são necessários. Já a aplicação de Vendas, assume uma importância transversal, uma vez que pode ser utilizada das mais diversas formas durante todo o ciclo de vendas.

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