“O que fazer quando o trabalho é tanto que já não há mãos a medir? Contratar colaboradores. E quando um ano fiscal gera €80.000 de lucro? Abrir uma segunda oficina. E como se consegue quadruplicar o número de clientes empresariais? Através da abertura de uma terceira oficina no centro de Lisboa”, adianta a Mewa, em comunicado.
“A história de sucesso de David Carreto e do Carreto’s Group é uma combinação de paixão, estratégia, visão e parceiros fortes. Há um ano, o empresário introduziu os panos de limpeza e as mantas absorventes da Mewa para assegurar a qualidade do serviço pós-venda e trabalhar de forma mais ‘amiga do ambiente’. O serviço completo da Mewa faz parte do conceito de expansão”, acrescenta.
“Os objetivos estão definidos: em dois anos, o Carreto’s Group terá um volume de negócios de cinco milhões de euros e, em três anos, contará com 10 oficinas”, pode ler-se no mesmo documento.
“Vai acontecer”, assegura David Carreto, convicto da sua afirmação. Atualmente, o grupo conta com uma equipa de 28 colaboradores e 9.000 clientes – 60 % particulares e 40 % empresariais.
“Até final deste ano, vamos abrir a nossa quarta oficina. Para além disso, estamos a criar um centro de colisão aqui ao lado, com cinco novos postos de trabalho. E ainda este ano, vamos iniciar o comércio de carros seminovos da Mercedes-Benz”, revela o empresário, de 42 anos.
Mewa é parte da estratégia
A colaboração com a Mewa é parte integrante da estratégia de crescimento. O prestador de serviços têxteis assegura que os mecânicos das oficinas da Carreto no Cacém, em Lisboa e em Almada, têm sempre à disposição panos de limpeza e mantas absorventes limpos.
A Mewa recolhe os têxteis para lavagem e entrega-os novamente após o rigoroso controlo de qualidade de várias fases. “Li um artigo na Internet, numa revista, sobre o sistema da Mewa e pensei: Uau, este sistema vai tirar-me a preocupação de ter aqui sempre panos limpos e também já não preciso de dar seguimento aos resíduos”, confidencia David Carreto.
“Percebi logo que a Mewa conseguia oferecer-me toda esta organização e estrutura. Para além disso, os panos e as mantas são reutilizáveis. E pensei: Ótimo, com um gesto simples consigo tornar a Carreto’s ainda mais amiga do ambiente”, recorda.
Quando o colaborador da Mewa visitou a oficina, em Lisboa, no mês de setembro de 2024, assinaram logo contrato. Desde então, todo o Grupo Carreto’s opera com os panos de limpeza e as mantas absorventes de óleo.
“Estou completamente satisfeito. Os meus mecânicos conseguem trabalhar mais rápido porque os panos são bem mais absorventes. E, também, estão mais motivados porque notam que não é uma coisa qualquer que estão a pôr-lhes à frente para usarem, mas um pano profissional. A Mewa trouxe-nos mais tranquilidade, estrutura e limpeza no negócio. Aliás: a Mewa faz parte do plano de negócios de cada nova oficina Carreto’s”, assegura.
Proximidade e transparência
Nelson Silva, chefe de oficina da Carreto’s Cacém, descreve o posicionamento estratégico dos panos na oficina para estarem sempre ao alcance dos colaboradores: “Assim, os mecânicos não têm de andar muito. Os panos contaminados são colocados no seu próprio recipiente”.
O contentor de segurança da Mewa, SaCon, pode ser fechado hermeticamente e serve para guardar e transportar os têxteis usados de forma segura e em conformidade com a lei.
“As mantas ajudam-nos a manter o chão mais limpo e os panos são muito práticos e, também, têm sido uma mais-valia”, destaca o mecatrónico. O seu colega de trabalho, Ricardo Vidigal, também valoriza os têxteis por estes serem ecológicos: “Há pessoas que ainda usam trapos velhos ou papel e, depois, vai tudo para o lixo, enquanto os panos e as mantas da Mewa são lavados e reutilizados”, complementa.
A especialização em veículos da marca Mercedes-Benz foi a ideia que fez toda a diferença. Surgiu da observação de que, em Portugal, os condutores costumam deixar de levar os seus carros novos à oficina da marca após três a quatro anos.
Foi sobre este fundamento que o empresário construiu o conceito, que integra a proximidade aos clientes e a transparência como valores-chave. “O preço é o que o cliente paga, o valor é o que o cliente leva. E o que é o valor? A proximidade com o serviço, a transparência nas fotografias, a rapidez no contacto, a sinceridade na passagem de informação”, explica David Carreto.
Viver o negócio
De acordo com o responsável do Carreto’s Group, “as pessoas apreciam isso. E é precisamente porque somos transparentes que temos mais negócio. A maior parte das oficinas de automóveis não consegue ser transparente”, constata.
“Não porque não queiram ou não saibam. Simplesmente, não têm estrutura organizada”, lamenta. O Carreto’s Group, por sua vez, tem uma equipa sólida, conta com uma estrutura organizada e trabalha com método. Existem guias e padrões de qualidade.
David Carreto adora e vive o seu negócio. “Acredito que, ao proporcionar boas condições de trabalho, posso melhorar a vida das pessoas que trabalham comigo. E, isso, melhora a minha”, afirma.
O empresário, de 42 anos, cujo pai já era mecânico automóvel, está a construir algo grandioso. Será que espera passar, um dia, o negócio à próxima geração? “A minha filha, Maria, gosta de carros, mas eu quero que ela escolha”, conclui.
Mais sobre a Mewa aqui.
