Desde o lançamento, em maio de 2024, da plataforma de marcação online, através do website e da disponibilização de QR Codes personalizados em cada viatura, a KINTO tem registado um aumento significativo na utilização destes canais digitais.
Atualmente, 85% dos clientes da KINTO prefere agendar os serviços das suas viaturas online, seja através do website, do Portal Cliente ou utilizando os QR Codes presentes nas viaturas.
“Estes dados refletem a eficácia e conveniência das plataformas digitais implementadas pela marca. Além disso, 25% do total das marcações de serviços é efetuada online, evidenciando a crescente preferência pelos canais digitais”, revela a marca de mobilidade multimarca do Grupo Toyota.
“Além das opções online, a KINTO oferece diversos canais de comunicação para agendamento de serviços, incluindo chamadas telefónicas. Cada cliente dispõe de vários utilizadores, cada um com preferências distintas. Assim, a abordagem multicanal da KINTO garante a satisfação de todas essas necessidades de forma eficaz e personalizada”, assegura.
E vai mais longe: “Com uma base de mais de 2.500 clientes e 20.000 viaturas em gestão, a KINTO mantém-se empenhada em superar os desafios da mobilidade, oferecendo soluções sustentáveis e adaptadas às necessidades individuais de cada cliente”.
A concluir, o comunicado dá conta que “a marca continua a investir em inovação e excelência, reforçando o seu compromisso em tornar a mobilidade mais simples, eficiente e acessível para todos”.
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