A Delphi Technologies, marca da BorgWarner Inc., lançou uma campanha permanente destinada a prestar apoio direto a oficinas e mecânicos. Designada “Masters of Motion”, destina-se a ajudar os que estão na linha da frente de serviço num setor tão mutável como o automóvel: os profissionais da oficina.
“Trabalho em equipa e apoio mútuo são valores que era imprescindível incluir desde o início, além de ser o motivo pelo qual a equipa da Delphi Technologies, pensando diretamente nas oficinas, realizou após um intenso trabalho de investigação”, começa por referir o comunicado.
“Desta forma, foram realizadas sondagens em 4.000 oficinas, além de consultas exaustivas a quatro grupos, com o objetivo de ficar a conhecer a experiência real dos mecânicos. Como resultado da investigação, realizada em 10 países da Europa, a ‘Masters of Motion’ nasce com o compromisso de adotar um foco intercultural em todo o seu conteúdo e atividade”, explica.
No mesmo documento, pode ler-se que “os recursos da ‘Masters of Motion’ são a resposta direta aos resultados da consulta. Todo o seu conteúdo está disponível num website, ponto de encontro para os utilizadores, onde, pouco a pouco, irão sendo adicionados mais vídeos, gráficos e guias”.
E vai mais longe: “O material dirige-se, especialmente, a mecânicos e continuará a desenvolver-se em colaboração com as oficinas. A ‘Masters of Motion’ oferece vários pontos de contacto com os mecânicos, tanto online como offline, para ajudá-los com o seu serviço, no seu local de trabalho e de acordo com a sua forma de trabalhar”.
Segundo diz, “a Delphi Technologies sempre se orgulhou de dispor de uma gama específica de produtos para o aftermarket como ‘soluções de oficina’, assim como de contar com muitas das ferramentas e recursos de que as oficinas precisam para oferecer um serviço completo”.
Nesse sentido, “a ‘Masters of Motion’ representa o compromisso constante da Delphi Technologies no objetivo de liderar o aftermarket.
A missão da campanha será ajudar e capacitar os mecânicos para a utilização das tecnologias atuais e estabelecer as bases de futuros desenvolvimentos em matéria de conectividade e eletrificação, entre outros”, afirma.
As ferramentas da “Masters of Motion” ajudarão, igualmente, os parceiros distribuidores das oficinas, enquanto firmes defensores do trabalho do mecânico e players fundamentais para contribuir para o seu rápido crescimento, além de dotá-los dos melhores recursos.
“Na Delphi Technologies, esforçamo-nos por ajudar os mecânicos que, em última instância, são o eixo central do aftermarket. Queremos que se sintam ouvidos e compreendidos, na qualidade de especialistas, e foi, nesse sentido, que nasceu a ‘Masters of Motion’”, refere Jean-François Bouveyron, vice-presidente e diretor-geral de aftermarket da BorgWarner para a região EMEA.
“O que ficou claro nos nossos contactos com as oficinas é o seu desejo de receber assistência com as novas tecnologias e com as que ainda estão por chegar. Contudo, precisam que essa assistência comece com o que têm na sua oficina atualmente”, frisa.
E conclui: “Não temos de temer o futuro, apenas temos de estar preparados. Estamos entusiasmados por lançar a ‘Masters of Motion’ em toda a Europa e aproximarmo-nos mais do nosso objetivo, de ter um aftermarket sustentável a longo prazo”.
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