Digital first é o mote do fabricante de peças de reposição MEYLE, com sede em Hamburgo. “Especialmente em tempos de pandemia, os encontros virtuais com clientes e parceiros desempenham um papel importante: mesmo que a feira líder Automechanika 2021 não possa acontecer de forma normal, a MEYLE consegue, uma vez mais, criar pontos de contacto para temas interessantes do seu mundo, com uma solução digital própria adaptada a este tipo de eventos”, explica o fabricante, em comunicado.
“A MEYLE Exhibition 2021 é já a segunda experiência de marca digital interativa com a qual os clientes MEYLE podem trocar informações diretamente com especialistas técnicos e de produto. Na primeira versão da exposição digital, MEYLExperience 2020, a empresa foi capaz de inspirar mais de 700 participantes no ano passado”, acrescenta.
Com a MEYLE Exhibition Hamburg 2021, o fabricante alemão vinca ainda mais a sua estratégia digital e volta a oferecer aos clientes e parceiros a oportunidade de trocarem informações de forma virtual sobre os principais tópicos e produtos. Tal como em 2020, uma solução especialmente concebida e implementada no Microsoft Teams proporcionará oportunidades de interação e apresentação, adaptadas individualmente às respetivas necessidades e tópicos do cliente.
Uma ferramenta especialmente desenvolvida para gestão de convites e participantes torna o planeamento ainda mais fácil. “É claro que ficaríamos felizes em continuar as discussões e partilha de conteúdos com os nossos clientes e parceiros de forma presencial, em Frankfurt. “Apesar de todas as vantagens dos canais digitais, nada pode substituir o contacto pessoal”, admite Christian Ludwig, vice-presidente de vendas da MEYLE AG.
“No entanto, estamos satisfeitos por ter encontrado uma maneira digital de partilhar notícias e focar tópicos sobre a MEYLE com os nossos clientes novamente este ano e permitir agendamentos e consultas individuais, não importa em que local do mundo estejam”, afirma.
Em 2021, a MEYLE tem vários produtos em destaque para tornar o dia a dia das oficinas mais fácil. Desde ofertas digitais, como o DRIVER Portal, novos cursos de formação digital e e-learning inovador para compromisso de patrocínio e suporte ao cliente – o foco é no contacto direto com parceiros e oficinas em todo o mundo.
Essas ofertas abrangentes são acompanhadas por soluções de serviço confiáveis para oficinas. Do ponto de vista do mecânico, a MEYLE desenvolve peças melhores que economizam tempo e dinheiro, facilitam o dia a dia e, assim, oferecem um verdadeiro valor agregado às oficinas.
Haverá ainda lugar à partilha da visão da gestão de qualidade da MEYLE e das atividades de responsabilidade corporativa da empresa. “O nosso objetivo é apoiar o mercado de reposição independente com peças melhores e soluções de reparação sustentáveis, de modo a que o uso eficiente de recursos ajude a manter os veículos na estrada durante mais tempo “, explica Christian Ludwig.
“Para garantir um padrão de elevada qualidade e desenvolver peças MEYLE mais duráveis, serviços, dados e conceitos abrangentes desempenham um papel igualmente importante e ajudam os nossos clientes a ter sucesso no mercado”, frisa.
“Com a Exposição MEYLE Hamburgo 2021, queremos continuar esta oferta e estamos ansiosos por realizar um intercâmbio profundo e por estreitar, ainda mais, as discussões no próximo possível encontro presencial”, acrescenta ainda o responsável.
A Exposição MEYLE Hamburg 2021 decorrerá de 6 de setembro a 1 de outubro e destina-se, exclusivamente, aos clientes MEYLE do mercado de reposição independente.
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