A Top Recambios, empresa valenciana especializada na distribuição profissional de pneus multimarca, quer mostrar a sua “profunda e sincera gratidão a todos os clientes que continuaram a confiar no seu trabalho desde que a covid-19 chegou às nossas vidas, a 14 de março de 2020”, começa por dizer, em comunicado. “Uma filosofia da empresa que pretende sempre oferecer o produto mais adequado para preço e qualidade a cada cliente e tipo de utilizador”, frisa.
Esta atitude comercial para com aqueles que consideram os seus parceiros, com um nível de atenção que se torna numa prioridade para o distribuidor, é entendida como a principal garantia de continuidade para resolver a relação com os clientes numa situação tão complicada como a que estamos a viver, quando a disponibilidade do produto e o seu preço se tornam mais do que um argumento de venda, enquanto a sua qualidade é um valor acrescentado inseparável.
“Desde o início da pandemia, mantivemos os nossos armazéns na capacidade máxima, com mais de um milhão de pneus, entendendo que foi precisamente naquele momento em que tivemos de atuar, oferecendo o melhor serviço possível a todos os nossos clientes”, refere a administração da Top Recambios.
E prossegue: “Foi uma decisão empenhada, que precisava do apoio dos nossos clientes que, tal como nós, optaram por dar um passo em frente e continuar os seus negócios por todos os meios. Tivemos de continuar a apoiá-los. E dar continuidade ao serviço prestado foi fundamental para reter os clientes”.
Mais: “É, por isso, que queremos agradecer-lhes, porque o sucesso da nossa forma de pensar e agir não seria possível sem o seu apoio constante à Top Recambios, o que nos levou a continuar a crescer significativamente, no último ano e meio, corroborando que outra forma de compreender a relação comercial, em que o cliente é um verdadeiro parceiro, é possível e funciona em ambas as direções”.
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