A TEXA reforça o seu software de diagnóstico multimarca IDC6 com “novas funções baseadas em Inteligência Artificial (IA), transformando décadas de informação técnica acumulada num assistente digital disponível para os profissionais de reparação a qualquer hora”, adianta.
Apresentada pela TEXA no mercado em 2024, a TEXA AI integra o ecossistema de diagnóstico do IDC6 e utiliza, exclusivamente, fontes verificadas e aprovadas.
“A tecnologia reúne mais de 30 anos de conhecimento acumulado pela empresa, incluindo dados de diagnóstico, procedimentos técnicos, documentação, códigos de avaria, casos reais e informação proveniente do serviço de apoio técnico, além de bases de dados certificadas, como a HaynesPro”, sublinha, em em comunicado.
Apoio a mecânicos
A proposta vai para além de um simples motor de pesquisa ou de uma nova função de software. “A TEXA AI foi integrada, diretamente, no IDC6 para cruzar dados, ferramentas e conhecimento, fornecendo respostas adaptadas ao diagnóstico que está a ser realizado”, afirma.
“O sistema pode ser utilizado a partir de uma pergunta, da introdução de um código de avaria, da seleção de um veículo ou da consulta de parâmetros e esquemas. O objetivo é fornecer, rapidamente, informação relevante e contextualizada, funcionando como uma espécie de assistente técnico digital”, destaca a TEXA.
A ferramenta “não pretende substituir o profissional”, garante a empresa. “Pelo contrário”, diz, “foi concebida para apoiar o mecânico nas diferentes etapas do diagnóstico, ajudando-o a interpretar informação e a chegar mais rapidamente à origem de um problema”.
Novas funcionalidades
Quase dois anos depois da sua introdução, a marca italiana afirma que a TEXA AI já se tornou numa “ferramenta de utilização diária para milhares de profissionais de reparação, tendo ultrapassado cinco milhões de interações”.
Durante este período, a tecnologia ganhou “novas funcionalidades, entre as quais se destacam a AI Global Search e a AI Smart Diagnosis”, pode ler-se no mesmo documento.
A primeira permite pesquisar, antecipadamente, as bases de dados da TEXA para identificar toda a informação disponível sobre um determinado problema num veículo específico. “Os resultados são apresentados de uma forma mais organizada e acessível, facilitando a consulta pelo técnico”, afirma a TEXA.
Já a AI Smart Diagnosis, assume uma “função mais ativa no processo”. A ferramenta “acompanha o profissional ao longo das várias fases do diagnóstico, desde a seleção automática do veículo até à identificação da avaria e procura uma solução”, acrescenta a mesma fonte.
Para isso, o sistema “analisa, rapidamente, as unidades de comando do veículo através dos TGS3, procurando identificar falhas e sugerindo ao técnico possíveis soluções”, realça o comunicado.
Ganhar tempo
A evolução assenta numa base de conhecimento construída ao longo de décadas. “A TEXA dispõe de uma extensa coleção de códigos de avaria e de milhares de soluções de reparação registadas e arquivadas pelo seu Call Center, resultantes de casos reais enfrentados por profissionais”, acrescenta a empresa.
Com a integração dessa informação na IA, o IDC6 procura “reduzir o tempo necessário para encontrar a origem de uma avaria, num cenário em que a crescente complexidade eletrónica dos automóveis torna o diagnóstico cada vez mais exigente”.
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