A Stellantis criou uma nova insígnia para a rede Eurorepar Car Service, dedicada a serviços profissionais de reparação de carroçarias e colisões. Designada “Oficina de colisão multimarca”, a nova oferta destina-se a veículos de todas as marcas, modelos e idades.
“A nova insígnia identifica oficinas com conhecimentos técnicos, equipamentos e processos específicos para realizar reparações de carroçaria e colisões. As oficinas terão acesso a formação, equipamento e processos de reparação, além de padrões de atendimento ao cliente definidos pela Stellantis, com foco na segurança, fiabilidade e satisfação”, adianta.
A criação desta nova valência permite aos clientes “recorrer à mesma rede para serviços de manutenção mecânica e reparação de carroçarias, reunindo diferentes necessidades de assistência numa única rede multimarca”, destaca o grupo, em comunicado.
Primeira oficina
A nova insígnia foi lançada pela primeira vez em Itália, no mês de julho. “Cerca de 300 oficinas Eurorepar Car Service naquele mercado já prestam serviços de carroçaria, servindo de base à implementação do novo conceito”, revela. A Stellantis prevê, agora, uma “introdução progressiva da ‘Oficina de colisão multimarca’ noutros mercados europeus”, salienta a mesma fonte.
Com mais de 20 anos de atividade, a Eurorepar Car Service presta serviços de manutenção e reparação a veículos de todas as marcas, modelos e idades. A nova insígnia “amplia o âmbito da rede às intervenções de carroçaria e às reparações decorrentes de colisões”, afirma a Stellantis.
As oficinas que adotarem o novo conceito terão formação técnica específica. “A Stellantis prevê ainda estabelecer parcerias com companhias de seguros e operadores de frotas, procurando facilitar a gestão de sinistros e tornar o processo de reparação mais simples”, acrescenta.
Peças e soluções
A nova oferta conta com o apoio do ecossistema multimarca de peças da Stellantis, que inclui as peças originais Mopar, a Eurorepar e as soluções da SUSTAINera.
“A diversidade de peças permite às oficinas apresentar diferentes soluções de reparação, tendo em conta o veículo e as necessidades de cada cliente”, refere o grupo.
A Stellantis disponibiliza, também, acordos com fornecedores de equipamentos, ferramentas, produtos para oficinas de carroçaria e sistemas de pintura, destinados a assegurar padrões de qualidade consistentes.
“Quando os clientes precisam de reparações de carroçaria ou na sequência de colisões, procuram uma solução fiável e a um preço justo”, afirma Cyril Billard, vice-presidente de Estratégia, Pós-venda Independente e Canais da Stellantis e presidente da Eurorepar Car Service.
Para o responsável, a nova insígnia “combina um serviço local de confiança, conhecimentos especializados e uma ampla escolha de peças, ajudando os clientes a colocar novamente os seus veículos em circulação em segurança”.
A “Oficina de colisão multimarca” deverá ser, progressivamente, disponibilizada noutros mercados europeus, passando a integrar a oferta da Eurorepar Car Service.
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