O ano de 2023 foi absolutamente “nuclear” para o Grupo Autozitânia, que alcançou todos os “objetivos ambiciosos” que estipulara para este exercício que está prestes a terminar. Um ano de “consolidação, não apenas do grupo, mas, também, do projeto AD”, como recorda Flávio Menino, em entrevista ao Check-up.
Segundo palavras do diretor de comunicação & marketing do Grupo Autozitânia, é essencial para o grupo ser reconhecido como um “Parceiro Global”, que vai muito para além da simples venda de peças, contribuindo, isso sim, para otimizar e fazer crescer os negócios dos parceiros.
Em 2016, o Grupo Autozitânia começou a aposta na eficiência energética da sua sede, com a instalação de 120 painéis fotovoltaicos. Este ano, foram adicionados mais 72. Como olha a empresa para o tema da sustentabilidade e que outras medidas estão em curso?
O Grupo Autozitânia tem procurado um forte compromisso com a sustentabilidade ao longo dos anos, evidenciado pelo seu foco contínuo em iniciativas que visam a eficiência energética e a redução do impacto ambiental.
Como referido no exemplo indicado na questão, no que diz respeito ao consumo de energia, estamos dedicados a investir em tecnologias que aproveitam a energia solar, visando alcançar reduções substanciais no consumo energético nas nossas instalações.
Apresentando dados concretos, o reforço dos painéis fotovoltaicos referidos, permitem-nos ser totalmente autónomos na produção e consumo próprio de energia elétrica na nossa sede, em Odivelas, no período de maio a setembro, possibilitando ainda uma produção de cerca de 50% das nossas necessidades energéticas nos restantes meses.
Mas a aposta do Grupo Autozitânia na sustentabilidade não se restringe apenas à “simples” utilização de tecnologias “verdes” para redução do consumo de energia.
O grupo também tem procurado a implementação de medidas específicas em todos os níveis das suas operações, nas várias áreas que promovam a sustentabilidade ambiental.
Podemos referir a implementação de diversas ações destinadas a promover a reutilização de materiais e a consequente redução do desperdício, a renovação da frota automóvel para viaturas com reduzida taxa ou até sem emissões poluentes e a implementação de práticas de gestão de resíduos que minimizam o impacto ambiental.
Desta forma, o Grupo Autozitânia adota uma abordagem responsável, abrangente e multifacetada no que se refere à sustentabilidade, numa ótica de empresa consciente e comprometida com o ambiente e a sustentabilidade.
Nissens, TCmatic, PlusLine, Repsol, KYB… A oferta do Grupo Autozitânia cresce em vários segmentos. Podemos assumir que o portefólio da empresa é como o universo: está sempre em expansão?
É uma boa analogia, sem dúvida. Podemos aceitar que esta metáfora até é apropriada para descrever o crescimento e diversificação do portefólio do Grupo Autozitânia.
Pretendemos que os nossos clientes nos considerem um “Parceiro Global”, que vai muito mais além do que a simples venda de peças. Um parceiro que apresenta uma proposta de valor com imensas mais-valias, que os ajuda a melhorar e a fazer crescer os seus negócios.
Mas focando na questão específica colocada, esta estratégia ao nível do portefólio reflete o nosso compromisso contínuo com a excelência e com a satisfação das necessidades muito diferenciadas de uma ampla gama de clientes, indo ao encontro das suas expectativas.
O portefólio diversificado do Grupo Autozitânia destaca-se pela presença de marcas de excelência e pela aposta em insígnias premium, demonstrando uma procura constante por qualidade, confiança e inovação.
Mas na gestão do nosso portefólio também procuramos uma otimização, ajustando marcas quando sentimos essa necessidade por parte dos clientes, o que nos obriga a uma estratégia de gestão dinâmica e adaptável às exigências do mercado.
De realçar que a entrada como sócios na AD Parts também nos proporcionou acesso a marcas de qualidade premium com reconhecimento a nível mundial, o que contribuiu para a elevação da qualidade do nosso portefólio.
A AD apresentou, na expoMECÂNICA 2023, em abril deste ano, na Exponor, o novo projeto AD Academia, tendo assinado o primeiro acordo de parceria com a ATEC. Já começou a dar frutos esta aposta na formação?
O projeto AD Academia, apresentado durante a expoMECÂNICA 2023, representa um marco importante para nós.
Mas este é um projeto de futuro e a longo prazo, sendo que os frutos tangíveis apenas podemos apresentá-los daqui a algum tempo. Mas acreditamos no seu potencial para dar frutos significativos.
Neste momento, temos as bases criadas e, ao firmarmos o primeiro acordo de parceria com a ATEC, que acreditou no nosso projeto, demonstramos o nosso compromisso com a formação de qualidade e o desenvolvimento das competências futuras dos profissionais da reparação automóvel.
A AD Academia é uma iniciativa estratégica de extrema importância, apostando no desenvolvimento de competências dos profissionais da reparação automóvel, alinhando a formação com as necessidades do mercado e as constantes evoluções tecnológicas, que, como sabemos, mudam a uma velocidade vertiginosa.
Pretendemos que os profissionais da reparação automóvel estejam preparados para enfrentar os desafios, cada vez mais complexos, que o setor lhes apresenta num futuro cada vez mais exigente e tecnologicamente avançado.
O Grupo Autozitânia é o parceiro da AD Parts em Portugal, existindo, depois, a rede de retalho. Quantas casas de peças vendem produtos AD?
Como sócio único da AD Parts em Portugal, o Grupo Autozitânia detém a exclusividade da marca AD – Premium Private Brand – no nosso país. Esta condição, permite-nos oferecer aos nossos clientes produtos de uma marca exclusiva, de elevada qualidade e com máxima fiabilidade.
Para responder de forma concreta à questão, podemos segmentar as casas de peças que vendem produtos AD entre “Parceiros AD e Clientes”. Atualmente, contamos com, aproximadamente, 30 Parceiros AD, estrategicamente localizados por todo o território nacional.
Esses parceiros desempenham um papel crucial na distribuição e representação da marca, assegurando uma presença abrangente em todo o país. Contudo, o número de casas de peças que vendem produtos AD é, substancialmente, maior. Esta ampla rede de retalho contribui para a disponibilidade generalizada dos produtos AD, garantindo uma cobertura abrangente em todo o mercado nacional.
Os produtos AD, além de se destacarem pela sua elevada qualidade e fiabilidade, dispõem de uma gama alargada que oferece elevada cobertura do parque automóvel nacional, o que torna a marca numa excelente escolha para os nossos clientes trabalharem e retirarem mais-valias da sua comercialização.
Estão quase a cumprir-se três anos sobre a aquisição da Bragalis. A Autozitânia saiu fortalecida com esta operação, uma vez que reforçou a sua presença no norte do país e complementou o seu portefólio de produtos, tendo passado a afirmar-se como um grupo?
Foi, sem dúvida, um momento muito importante para ambas as empresas, tanto para a Autozitânia como para a Bragalis, que passaram a afirmar-se, de facto, como um grupo e solidificaram a sua posição no mercado.
Esta estratégia revelou-se não apenas como uma expansão ou abrangência geográfica, pois indiscutivelmente fortaleceu a presença no norte do país, no caso da Autozitânia, e no centro e sul do país, no caso Bragalis, mas uma verdadeira consolidação no mercado a nível nacional do grupo.
O portefólio do grupo também enriqueceu significativamente, com a complementaridade criada com a junção das especialidades de gamas que eram oferecidas por ambas as empresas em separado e que se uniram num portefólio muito completo.
Esta união representou mais do que a simples soma de duas entidades, pois permitiu a criação de sinergias que potenciaram as experiências e conhecimentos acumulados ao longo dos mais de 30 anos de ambas as empresas, exponenciando os pontos fortes e mitigando os pontos fracos de cada uma.
Esta operação estratégica foi essencial para criar mais valor e proporcionar um serviço global ainda melhor aos clientes de ambas as empresas, uma vez que permitiu capitalizar as competências distintas e diferenciadoras de cada uma num único grupo.
Sobre a entrada na AD Parts, já passaram quatro anos. Foi a melhor decisão da vossa história?
Podemos afirmar que foi, sem dúvida, uma das decisões mais importantes! Contamos com mais de 37 anos de história. Não podemos afirmar que foi a melhor da nossa história, mas é inegável que esta decisão revelou-se como uma das mais significativas e impactantes para o Grupo Autozitânia.
A entrada na AD Parts, o primeiro e maior grupo de peças aftermarket da Península Ibérica, como único sócio em Portugal, proporcionou ao Grupo Autozitânia a aquisição de fatores diferenciadores cruciais, conferindo vantagens competitivas no mercado nacional.
Permitiu a obtenção de ferramentas essenciais para estarmos preparados para os desafios atuais e futuros, desafios esses que estão em constante evolução.
Assim, podemos afirmar que a entrada na AD Parts foi, sem dúvida, uma decisão impactante que capacitou o Grupo Autozitânia dos recursos necessários para enfrentar os exigentes desafios colocados pelo mercado, no presente e no futuro.
As 12 localizações nacionais do Grupo Autozitânia demonstram bem a sua dimensão. Ainda existe espaço para crescer em Portugal?
As 12 localizações do Grupo Autozitânia estão, estrategicamente, distribuídas e demonstram a nossa sólida presença no território nacional. Estas localizações são bastante abrangentes e asseguram-nos a prestação de um serviço logístico de excelência, com elevada cobertura em todo o país.
Como demonstração do nosso serviço logístico, podemos exemplificar que uma peça que se encontre fisicamente em Braga e seja encomendada de manhã por um cliente em Lisboa, será entregue ao cliente na tarde do próprio dia. Esta capacidade logística é o reflexo do nosso compromisso em satisfazer as necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
Procuramos sempre trabalhar numa ótica de melhoria contínua do nosso nível de serviço, contribuindo para ajudar os nossos clientes nos seus negócios. Contudo, consideramos que a potencial melhoria do serviço logístico, neste momento, não implica a necessidade de abrir novos centros logísticos em Portugal.
A estratégia atual do Grupo Autozitânia concentra-se na otimização logística e na rentabilização dos centros logísticos existentes, continuando a garantir um serviço de elevada qualidade aos nossos clientes.
Prestar um “Serviço de Excelência” aos nossos clientes sempre foi um dos nossos focos e, por isso, representa um dos nossos principais fatores diferenciadores.
Quanto às redes oficinais da AD Parts, quando está previsto o arranque da Expert Car Service no nosso país? Que planos estão em cima da mesa?
O arranque da Expert Car Service em Portugal está previsto para o curto prazo. Procuramos implementar uma rede de oficinas diferenciadora, que vise capacitar e fortalecer o setor da reparação automóvel. A ideia não é apenas disponibilizar mais uma rede de oficinas.
A AD Expert Car Service não será apenas uma rede oficinal, mas uma proposta abrangente para capacitar as empresas reparadoras em diversos campos, essenciais para o sucesso no nosso mercado.
Esta rede proporcionará às suas oficinas acesso prioritário a formação de elevada qualidade e informação técnica de nível máximo, garantindo que as oficinas estejam atualizadas, preparadas e equipadas para enfrentar os dinâmicos e exigentes desafios do setor automóvel, tanto atuais como futuros.
É importante destacar que estando associadas à AD, as oficinas da rede sabem que podem contar com todo o apoio e suporte do grupo líder na distribuição de peças aftermarket na Península Ibérica, o que garante confiança no projeto AD Expert Service Car e as ferramentas necessárias para melhorar e fazer crescer o negócio a todos os níveis.
A AD, marca profissional premium, dispõe de uma oferta de elevada qualidade e máxima fiabilidade. De que produtos estamos a falar e de que modo fazem eles a diferença no setor?
A marca AD – Premium Private Brand, reconhecida como uma referência no setor, apresenta uma oferta de produtos de elevada qualidade e máxima fiabilidade. A marca oferece gamas de produtos muito abrangentes, em que podemos destacar as seguintes: lubrificantes, baterias, anticongelantes e refrigerantes, produtos químicos ou escovas limpa para-brisas.
Os produtos AD não só se destacam pela sua qualidade e fiabilidade, como, também, pelas gamas alargadas que oferecem uma elevada cobertura do parque automóvel nacional.
Esta diversidade permite que distribuidores da marca AD ofereçam soluções completas de elevada qualidade aos seus próprios clientes, reforçada ainda pelo fator da distribuição exclusiva através do Grupo Autozitânia em Portugal, que se torna num fator de diferenciação para os nossos parceiros.
Podemos assumir que os lubrificantes são os produtos mais importantes da AD?
Além dos produtos, todos os “Serviços AD” são igualmente importantes para a marca, pois permitem à oficina melhorar e fazer crescer o seu negócio, a todos os níveis. Serviços como a formação de elevada qualidade, informação técnica, ferramentas informáticas…
Podemos afirmar que os lubrificantes são, sem dúvida, um dos produtos mais importantes dentro da oferta da marca AD. Os lubrificantes, muitas vezes, destacam-se porque são um tipo de produto que tem elevada visibilidade para o mercado e, dessa forma, desempenham um papel significativo na notoriedade da marca AD.
No entanto, é essencial reconhecer que todos os produtos AD desempenham um papel fundamental para o reconhecimento da marca como uma referência de qualidade no mercado automóvel.
De referir que, além dos produtos, todos os “Serviços AD” são igualmente importantes para a marca. A oferta de serviços, como formação de elevada qualidade, informação técnica especializada e ferramentas informáticas avançadas, desempenha um papel capital no apoio às oficinas.
Estes serviços capacitam as oficinas a melhorar e expandir os seus negócios a todos os níveis, proporcionando um suporte que vai muito para além da simples oferta de produtos.
Para concluir, embora os lubrificantes se destaquem como produtos de elevada importância, é essencial reconhecer a oferta AD, na sua globalidade, onde tanto os produtos como os serviços desempenham papéis essenciais na consolidação da marca como uma referência de qualidade e confiança no setor automóvel.
Já é possível fazer o balanço de 2023? Foi um ano positivo, apesar de todas as contingências do país e do mundo?
O balanço de 2023 é extremamente positivo para o Grupo Autozitânia, mesmo face às contingências e desafios que marcaram não apenas o panorama nacional, mas, também, o global. O ano foi, sem dúvida, extremamente desafiante, mas o que conseguimos alcançar com a dinâmica que imprimimos foi fantástico para nós.
Ao longo de 2023, criámos uma série de iniciativas, desde a realização de eventos próprios até à intensa participação na expoMECÂNICA 2023, ações comerciais e estratégias relacionais com os nossos stakeholders. Esta dinâmica permitiu-nos manter uma posição significativa no mercado e estreitar as relações com clientes, parceiros e colaboradores.
Podemos afirmar que alcançámos os objetivos ambiciosos a que nos propusemos para este ano. Superámos muitos desafios e ultrapassámos as adversidades que nos surgiram, mas conseguimos manter a trajetória de crescimento sustentado dos anos anteriores com a estratégia que definimos.
Para finalizar, consideramos que 2023 foi um ano de consolidação para o Grupo Autozitânia e para o nosso projeto AD, resultado do trabalho, compromisso e dedicação de toda a nossa equipa.
