O catálogo da Sidem, fabricante europeu de peças de direção e suspensão, é, atualmente, composto por mais de 9.000 referências. Para oferecer aos clientes mais informações, a empresa desenvolveu uma série de rótulos de qualidade para o seu catálogo online e para o TecDoc.
Uma aposta que torna o valor agregado das peças Sidem inequívoco para distribuidores e oficinas. “Dispomos de quatro novos rótulos de qualidade”, explica a diretora de marketing da Sidem, Delphine Dewildeman.
“Em todos os casos, um produto recebe, pelo menos, um rótulo, ou seja, o Premium Parts. Cada peça produzida pela Sidem deve obedecer aos nossos padrões de qualidade premium”, sublinha.
E acrescenta. “Nesse sentido, a marcação de cada produto com o rótulo está em linha com esta política. Um produto, no entanto, também pode ter um dos outros três rótulos, ou mesmo uma combinação deles”.
Duas das etiquetas são específicas para kits. “O rótulo Top Kit Accessories indica que a composição de um artigo inclui todos os acessórios, desde parafusos e porcas a molas e proteções”, assegura a responsável.
“Desta forma, um técnico ou mecânico de serviço não precisa de procurar os acessórios necessários, já que tem tudo à sua disposição, o que facilita uma instalação fácil e eficiente. Como esses acessórios devem ser adquiridos separadamente, oferecemos, assim, aos clientes finais maior conveniência”, acrescenta Delphine Dewildeman.
Sabia que…
a Sidem tem mais de 80 anos de experiência e know-how? E que conjuga a abordagem objetiva de uma empresa familiar saudável com a ambição de uma multinacional próspera, sendo a marca mais antiga em peças de chassis?
Por sua vez, o rótulo Top Kit Extended indica que um kit é composto por produtos de natureza condizente. “Como uma junta axial, que é fornecida junto com uma polia da cremalheira da direção”, diz Delphine Dewildeman.
“Isso significa que tudo está imediatamente disponível para uma reparação. Mais uma vez, a eficiência e a comodidade do mecânico são o principal objetivo aqui”, realça a diretora de marketing.
O quarto e último rótulo é Tecnologia Reengenharia, que indica que a Sidem volta a desenvolver e a otimizar o design original. “Fazemos isso porque vemos um problema no mercado”, explica Delphine Dewildeman.
“Essa abordagem oferece um produto mais sustentável, com uma vida útil mais longa, mas que também é mais fácil de instalar. Mais uma vez, a conveniência do cliente”, sublinha a responsável.
E conclui: “Procuramos clientes satisfeitos em todos os sentidos. Não apenas os nossos clientes, mas também os clientes dos nossos clientes. Graças a esses rótulos de qualidade, tanto os distribuidores como os proprietários de oficinas sabem ainda melhor o que estão a comprar e comprovam o valor agregado dos produtos”.
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