O mercado de reposição automóvel atravessa um período de mudanças radicais. As megatendências de digitalização e mobilidade elétrica há muito que concentram as atenções da indústria. Veículos e peças estão a tornar-se mais complexos e o serviço para os automóveis estão, por isso, a mudar.
Na Automechanika Digital Plus, que se realizará de 14 a 16 de setembro de 2021, a Schaeffler, enquanto fornecedora líder global dos setores automóvel e industrial, responderá às principais questões do mercado de reposição automóvel do futuro.
“Estamos concentrados nas necessidades dos clientes no que diz respeito a soluções de reparação lucrativas e preparadas para o futuro. Além disso, enquanto nossas parceiras, as oficinas também estarão equipadas para prestar um serviço profissional e lucrativo no futuro”, afirma Jens Schüler, presidente da GKAM, Vendas e Marketing Global da Schaeffler Automotive Aftermarket.
“Através da nossa exposição virtual de feiras de negócios, pretendemos provar que as novas formas de comunicação oferecem ao mercado de reposição automóvel excelentes oportunidades de interação com os clientes. Mas não somos apenas nós os beneficiados, uma vez que estamos a partilhar a nossa experiência digital com distribuidores e oficinas”, acrescenta.
Na exposição digital, a Schaeffler foca-se em dois aspetos: soluções “centradas no mercado” e “preparadas para o futuro”. Centrado no mercado significa identificar as necessidades dos clientes e oferecer-lhes soluções sob medida, desde a sua linha de peças de chassis e kits INA FEAD para motores de combustão e sistemas híbridos da marca FAG, até as suas soluções de reparação de transmissão LuK.
Sabia que…
com cerca de 83.900 colaboradores, a Schaeffler é das maiores empresas familiares do mundo, tendo registado mais de 1.900 pedidos de patentes em 2020 e sendo considerada a segunda empresa alemã mais tecnológica?
O fornecimento de soluções preparadas para o futuro é igualmente importante: “A Schaeffler vê-se como pioneira em tempos de mudanças fundamentais na indústria. O nosso negócio sempre foi trazer novas tecnologias para o mercado de reposição automóvel”, frisa Jens Schüler.
“Na Automechanika Digital Plus, mostraremos que, enquanto grupo, estamos a trabalhar nas soluções de amanhã sob a forma de produtos e serviços. Não estamos apenas a oferecer os produtos certos para os clientes de hoje. Estamos, também, bem equipados para lidar com a mudança tecnológica rumo à mobilidade elétrica”, revela.
Mais: a Schaeffler também apresentará o suporte remoto, solução que conecta, caso existam dúvidas técnicas, as oficinas ao serviço REPXPERT em tempo real através de smartphones ou tablets.
O sistema de suporte remoto transmite uma imagem ao vivo da oficina para o serviço REPXPERT, permitindo, por exemplo, a colocação de perguntas durante os processos de reparação, que são respondidas, passo a passo, diretamente no próprio veículo.
Mais sobre a Schaeffler aqui.
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