Numa oficina, como em qualquer profissão técnica, os erros acontecem. O que distingue um bom mecânico de um excelente é a forma como lida com o erro, o assume e aprende com ele. Porque há falhas que doem, mas ensinam mais do que qualquer manual.
“Ninguém nasce ensinado”, costuma dizer-se. E assim é. O filtro que se apertou demasiado, o conector que ficou mal encaixado, a peça trocada por engano. O mais importante é não esconder nem justificar: é parar, perceber o que falhou, corrigir e reforçar o processo mental que leva à decisão certa da próxima vez.
Reconhecer erro
Este processo começa com humildade. Reconhecer que um erro é uma oportunidade de melhoria exige maturidade e responsabilidade. É por isso que os técnicos mais experientes são, também, os mais cautelosos: já passaram pelas armadilhas e sabem como evitá-las.
Cada erro deve gerar um pequeno briefing mental: o que aconteceu? Porque fiz assim? O que deveria ter feito? Esta reflexão rápida é, muitas vezes, suficiente para sedimentar conhecimento e evitar repetições. Em oficinas mais organizadas, estas lições tornam-se até parte das reuniões de equipa, criando uma cultura de melhoria contínua.
Errar também cria empatia com o cliente — se for bem comunicado. Um erro assumido, explicado com transparência e corrigido com rapidez gera mais respeito do que desculpas evasivas ou silêncio. A honestidade técnica é, cada vez mais, valorizada pelos clientes, sobretudo quando o resultado final supera a expectativa.
Professor invisível
Além disso, muitos erros são evitáveis com método: seguir uma checklist, respeitar o procedimento do fabricante, usar ferramentas calibradas, confirmar antes de montar. Mas mesmo com tudo isso, a margem de falha existe — e é aí que se aprende mais.
Numa profissão onde a precisão é regra, o erro é o professor invisível. Nenhum curso ensina tanto como aquele momento em que algo corre mal e se corrige. Porque é aí que se testa a capacidade de análise, a frieza na pressão e o verdadeiro profissionalismo.
Na oficina, não se cresce só com peças novas. Cresce-se, também, com os parafusos mal apertados, os diagnósticos precipitados e as lições aprendidas à força. O importante é não repetir. E, com o tempo, cada erro torna-se mais um ponto de experiência.
