A Mazda acaba de disponibilizar, em Portugal, a nova plataforma de Marcação de Revisões Online, uma ferramenta digital prática e intuitiva que permite aos clientes agendar serviços de manutenção de forma cómoda, rápida e totalmente transparente. A funcionalidade está acessível em todos os concessionários e reparadores autorizados Mazda no país.
“Com esta nova solução, os clientes podem escolher o momento ideal para realizar uma manutenção programada ou até um serviço imprevisto, com toda a conveniência”, explica a Mazda.
“Após o agendamento, é enviado, automaticamente, um email de confirmação com todos os detalhes relevantes: data, hora, localização do concessionário, serviços selecionados e notas adicionais”, acrescenta a marca, em comunicado.
Ferramenta ativa
O acesso à plataforma pode ser feito através do website oficial da Mazda Portugal (www.mazda.pt), dos websites dos concessionários ou da app MyMazda — disponível, gratuitamente, na App Store e no Google Play.
O processo de marcação é simples: basta selecionar o concessionário, introduzir a matrícula ou o VIN da viatura, e a plataforma, ligada ao Registo Digital de Serviço da Mazda, preenche, automaticamente, os dados do veículo.
Com base na quilometragem inserida, o sistema sugere a próxima manutenção, devidamente assinalada, e fornece uma descrição detalhada de todas as verificações previstas.
O cliente pode ainda adicionar serviços extra à sua visita, de acordo com a oferta de cada Reparador Autorizado, e indicar se necessita de um veículo de cortesia (mediante disponibilidade).
A iniciativa reforça o compromisso da Mazda com a inovação e a melhoria contínua da experiência do cliente, oferecendo maior conforto, previsibilidade e eficiência em todos os momentos de contacto com a marca.
“A nova ferramenta já se encontra ativa e promete tornar o processo de manutenção ainda mais simples e adaptado às necessidades do condutor moderno”, afirma.
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