“A Audi integra, hoje, o mundo físico e digital, abrangendo desde o primeiro contacto até ao aconselhamento, serviço e compra. Com a implementação da Loja de Funções em Portugal, os clientes usufruirão de uma experiência personalizada, especialmente adaptada ao mercado português”, começa por dar conta o comunicado.
“O foco principal recai sobre clientes com morada de faturação em Portugal ou portugueses residentes no estrangeiro. Contudo, qualquer cliente Audi com um endereço de faturação na EU poderá, também, aceder a esta loja”, explica.
“Este serviço está disponível para todos os modelos Audi, permitindo a reserva flexível de funções nas áreas de iluminação, assistência ao condutor e infoentretenimento, mesmo após a compra”, pode ler-se no mesmo documento.
A Loja de Funções da Audi oferece uma experiência flexível e conveniente, permitindo aos clientes testar uma função antes de tomar uma decisão definitiva, com a opção de reservar um período de teste de um mês.
“Durante este período, é possível prolongar a reserva conforme necessário, com várias durações de subscrição disponíveis. Se o cliente optar por não prolongar a reserva, esta expira automaticamente ao fim do período selecionado, sem necessidade de cancelamento ativo”, afirma a Audi.
E-commerce de última geração
As funções reservadas estão sempre associadas a um veículo específico: se a viatura for vendida, as funções permanecem ativas até ao fim do prazo contratado e podem ser utilizadas pelo novo proprietário, que também poderá reservar funções adicionais.
“O hardware necessário para as funções ativáveis posteriormente é instalado de fábrica em todos os veículos, garantindo a disponibilidade ao longo de todo o ciclo de vida do automóvel”, enfatiza ao comunicado.
E vai mais longe: “Os clientes pagam apenas pelas funções que encomendam no momento da compra ou que reservam posteriormente através da Loja de Funções. A reserva e o pagamento são efetuados através da app ou online, em my.audi.com”.
Segundo diz, “a segurança da transação é uma prioridade. Depois do processo de reserva estar concluído, o sistema de IT da Audi envia um pacote de dados autenticado para o veículo via rede móvel. A função estará disponível na próxima vez que o carro for ligado”.
E conclui: “Agora, é possível prolongar pacotes Audi connect e reservar novas funcionalidades digitais diretamente através do myAudi, com várias opções de subscrição. Os métodos de pagamento disponíveis incluem PayPal, Mastercard e VISA”.
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