A Kia atingiu 1,5 milhões de utilizadores ativos da plataforma “Kia Connect”, um número recorde que reflete a crescente adesão à mobilidade conectada, bem como o empenho da marca em melhorar, continuamente, a proposta de valor para os clientes.
“Desde o seu lançamento, em 2019, que o Kia Connect tem sido um espelho do compromisso da Kia em adotar soluções inovadoras e centradas no utilizador”, referiu Pablo Martínez Masip, vice-presidente para a área de produto e marketing da Kia Europe e COO da Kia Connect.
“Ao oferecer uma conectividade assente em alta tecnologia e serviços personalizados, a plataforma veio transformar a experiência de condução de milhões de clientes por toda a Europa”, enfatizou.
No ano de lançamento, cerca de 32.500 utilizadores efetuaram o registo neste ecossistema de mobilidade conectada, que começou por se designar “UVO Connect”. Os anos seguintes iriam trazer um crescimento exponencial, mais do que triplicando a base de utilizadores entre 2021 e 2024. Só de 2023 para 2024, o aumento foi de 32%.
“Atualmente, cerca de 94% dos clientes Kia em toda a Europa utilizam, ativamente, o Kia Connect”, revelou Olivier Pascal, diretor-geral de Veículos Conectados da Kia Connect. “Em 13 dos 28 países onde a Kia Europe está presente, o seu uso supera essa média. Os utilizadores de veículos elétricos estão entre os mais envolvidos com a plataforma, constatando-se que 95% dispõe de uma conta ativa”, sustentou.
Parceria com a 4screen
O Kia Connect oferece um amplo conjunto de funcionalidades orientadas para a conveniência, segurança e eficiência. Serviços como Verificação Remota do Estado do Veículo, Diagnóstico do Veículo e Encontrar o Meu Veículo estão entre os mais utilizados.
Outras funcionalidades proporcionam o controlo remoto de diversas funções, designadamente carregamento, ar condicionado, fecho de portas, alertas em tempo real para emergências e pagamentos a bordo através do InCar Payment. As atualizações regulares são realizadas com tecnologia Over-The-Air (OTA), mantendo os modelos Kia preparados para o futuro.
O ano de 2024 foi fundamental na evolução do Kia Connect. Em janeiro desse ano, a marca trabalhou em parceria com a 4screen para melhorar a conectividade a bordo, numa colaboração que resultou na introdução de uma plataforma em tempo real para acesso a serviços baseados na localização e ofertas personalizadas, visíveis diretamente nos ecrãs de navegação.
A experiência de condução tornou-se mais conveniente e personalizada, permitindo aos condutores interagir com pins identificados que oferecem detalhes sobre estações de carregamento, restaurantes e descontos nas proximidades.
Este sistema permite que mais de um milhão de clientes europeus possam personalizar os seus veículos com funcionalidades a pedido, através de uma loja que inclui, por exemplo, atualização do sistema de infoentretenimento, acesso ao Sistema Inteligente de Auxílio Remoto ao Estacionamento 2, boost de aceleração ou streaming de música.
Tecnologia conectada
Uma abordagem que tem permitido garantir uma adaptação contínua dos modelos Kia aos avanços tecnológicos mais recentes. Em abril de 2024, a Kia e a Hyundai estabeleceram uma parceria com o Governo dos Países Baixos para melhorar a mobilidade inteligente, a conetividade e as aplicações sob o conceito V2X (“veículo para tudo”).
Esta colaboração resultou na integração de veículos com a infraestrutura de trânsito daquele país, de modo a contribuir para a segurança e eficiência do trânsito. Com este passo, a marca tornou-se pioneira a nível europeu na introdução da função de Alerta de Aproximação de Veículos de Emergência, que fornece aos condutores dados sobre acidentes rodoviários em tempo real e alertas de ambulância nas proximidades.
A parceria veio, também, acelerar o programa de veículos definidos por software (SDx) do Hyundai Motor Group, demonstrando o potencial das atualizações de software sem fios no desenvolvimento global de soluções de mobilidade inteligentes.
Em setembro, uma parceria com a Geotab expandiu as valências da Kia em soluções de gestão de frotas. Esta colaboração visa proporcionar eficiência operacional e segurança acrescidas à gama Platform Beyond Vehicle (PBV) da marca, permitindo aos operadores de frotas beneficiarem da plataforma personalizável da Geotab.
Esta contempla funcionalidades como o encaminhamento de veículos elétricos, recomendações de carregamento automatizado e integração simples com frotas multimarcas sem hardware adicional.
EV3 estreia funcionalidades
Os modelos Kia receberam, também, uma atualização OTA abrangente, que incluiu melhorias substanciais, tais como streaming de música da plataforma SoundCloud, Planeador de Percursos EV de ecrã dividido para melhorar as informações de carregamento e apoio ao condicionamento da bateria através de comandos por voz.
As atualizações OTA recentes contêm mais de 150 melhorias e novas funcionalidades com base no feedback dos utilizadores, o que demonstra o compromisso da Kia em aperfeiçoar a experiência do cliente com base na sua própria utilização e no avanço tecnológico.
O EV3 é o modelo de estreia para diversas funcionalidades avançadas do Kia Connect. Equipado com Sistema de Carregamento Combinado (Combined Charging System, CCS) e integrando as mais recentes atualizações de software da Kia, o EV3 mostra como a tecnologia de ponta e os serviços conectados podem ser conjugados com outras funcionalidades avançadas, tais como streaming de vídeo, assistente de IA da Kia para reconhecimento de voz e karaoke a bordo.
Em outubro, a Kia lançou o In-Car Payment em parceria com a Parkopedia. Este sistema foi estreado no EV3 e permite que os utilizadores encontrem, reservem e paguem lugares de estacionamento diretamente através do ecrã tátil do automóvel ou da aplicação Kia Connect.
A integração da Parkopedia fornece acesso a mais de 330 mil lugares de estacionamento em 19 países europeus. A Kia planeia expandir o In-Car Payment a outros tipos de serviços.
O Kia Connect está posicionado para liderar a revolução dos veículos conectados na Europa e noutros mercados. Para o futuro, perspetiva-se uma integração mais ampla em ecossistemas de cidades inteligentes e experiências de utilização ainda mais seguras e envolventes.
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