A Honda Motor Europe recebeu o Prémio Platina de Serviço de Confiança 2025 da Feefo. Recorde-se que este é o “maior fornecedor mundial de avaliações verificadas, trabalhando com mais de 6.500 marcas”, recorda a Honda, em comunicado. E continua: “Ajuda tanto marcas como consumidores a tomar melhores decisões, permitindo uma oferta de experiências mais personalizadas”.
A confiança dos consumidores continua a aumentar lentamente para os níveis de pré-pandemia, ainda que haja alguma cautela relativamente a despesas. “As empresas que se destacam são aquelas que colocam a excelência no seu serviço e tecem uma estratégia de defesa do cliente. Este prémio celebra as marcas que estão a oferecer elevados padrões”, explica a marca.
Clientes primeiro
A Feefo atribuiu os Prémios Platina de Serviço de Confiança às empresas que atingiram o nível de Ouro durante três anos consecutivos. Para receber um Gold Trusted Service Award, as empresas têm de recolher, pelo menos, 50 avaliações com uma classificação de serviço Feefo entre 4,5 e 5, no período compreendido entre 1 de janeiro e 31 de dezembro de 2024.
“Receber o Prémio Platina de Serviço de Confiança da Feefo significa muito para nós, porque se baseia inteiramente no feedback genuíno dos clientes. No atual clima económico desafiante, compreendemos a importância de oferecer um valor e um serviço excecionais”, começa por afirmar Sarah Roseblade, diretora de clientes da Honda Motor Europe (Reino Unido).
“Este prémio valida a dedicação da nossa equipa em ouvir verdadeiramente os nossos clientes e satisfazer as suas necessidades. Em 2025 e mais além, continuaremos empenhados em manter estes padrões elevados e em continuar a colocar os nossos clientes em primeiro lugar”, acrescenta.
“Durante estes tempos economicamente desafiantes, é inspirador ver empresas como a Honda Motor Europe (Reino Unido) a ir sempre mais além para os seus clientes. Os Prémios Serviço de Confiança reconhecem as empresas que não se limitam a satisfazer as expectativas – excedem-nas”, diz, por sua vez, Tony Wheble, diretor executivo da Feefo.
E vai mais longe: “Estes prémios celebram as empresas que recolhem feedback genuíno e o utilizam para proporcionar experiências de clientes excecionais. A dedicação demonstrada pelos vencedores deste ano estabelece uma referência para a excelência do serviço ao cliente”.
E em Portugal?
Também em Portugal, a Honda tem-se pautado por níveis “elevados de exigência no que ao serviço ao cliente diz respeito”, garante a marca. Prova disso, é o seu sistema de avaliação via questionário a cliente onde, numa escala de 1 a 5, apenas considera como positivas para as suas méricas as avaliações de grau 5.
“A Honda tem estado sempre na vanguarda da tecnologia híbrida e tem impulsionado o mercado de viaturas híbridas de forma a aumentar a eficiência dos veículos para benefício da sociedade e para inovação técnica, proporcionando, simultaneamente, o ‘prazer de condução’ aos seus clientes”, adianta a marca, no comunicado.
O primeiro veículo híbrido de produção da Honda foi o Insight, lançado em 1999. Equipado com um exclusivo sistema híbrido paralelo – Integrated Motor Assist (IMA) – este veículo conseguia um consumo de combustível combinado de 3,4 l/100 km (ciclo NEDC).
Os mais recentes híbridos e:HEV da Honda são uma referência no mercado e representam a herança de 25 anos de R&D, sempre com foco em proporcionar um desempenho e uma capacidade de resposta impressionantes, enquanto mantêm uma entrega de potência suave e uma eficiência excecional sem comprometer o “prazer de condução”.
A tecnologia e:HEV pode ser encontrada, atualmente, na gama 100% renovada e eletrificada da Honda, nomeadamente no HR-V e:HEV, no CR-V e:HEV, no ZR-V e:HEV, no Civic e:HEV, no Jazz e:HEV e no Jazz Crosstar e:HEV.
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