A Honda Portugal Automóveis foi distinguida com o selo de “Marca Recomendada 2026” na categoria “Automóveis – Marcas” pelo Portal da Queixa, um reconhecimento baseado na opinião dos consumidores. Este selo reforça o posicionamento da Honda como marca de confiança, focada no cliente e na excelência do serviço.
“O selo de ‘Marca Recomendada’ é um dos maiores indicadores de reputação positiva em Portugal. Atribuído pelo Portal da Queixa, é uma distinção anual dada às marcas que apresentam um melhor Índice de Satisfação (IS) médio ao longo de um ano, com base nas avaliações dos consumidores”, adianta o comunicado.
“Selo destaca a qualidade de atendimento, comunicação e relação com os consumidores, valores que guiam a Honda, que procura sempre garantir a satisfação dos seus clientes”, acrescenta.
A Honda alcançou um Índice de Satisfação de 72 em 100 ao longo do ano, valor calculado tendo por base os IS mensais dos clientes. Esta avaliação reflete o trabalho consistente da marca para fortalecer a confiança e manter uma relação de proximidade com os clientes.
A marca trabalha, constantemente, para melhorar a experiência global do cliente, procurando alcançar uma melhoria contínua nos serviços de atendimento e pós-venda, tornando os processos mais ágeis e transparentes e garantindo acompanhamento dedicado em cada fase da relação com o cliente, da aquisição de uma viatura até à sua manutenção.
Cliente no centro
Este foco na comunicação e na qualidade da experiência permitiu que a marca fosse reconhecida com o selo de confiança do Portal da Queixa. Paulo Ferreira, COO da Honda Portugal Automóveis, destaca que “ser considerada ‘Marca Recomendada 2026’ é um grande motivo de orgulho para a Honda, já que se trata de um reconhecimento de confiança dos consumidores”.
Segundo reforça, “manteremos todo o nosso empenho em garantir a excelência do serviço em Portugal, promovendo o reconhecimento da qualidade e reforçando a relação de proximidade com os nossos clientes”.
Sónia Lage Lourenço, CEO do Portal da Queixa, dá conta que “em 2026, a Honda Portugal Automóveis conquista a ‘Marca Recomendada’ na categoria ‘Automóveis – Marcas’, um prémio que só é possível através da recomendação direta dos consumidores”.
E vai mais longe: “Esta distinção evidencia a confiança que os clientes depositaram na marca, reconhecendo a qualidade da experiência de compra, o apoio durante o processo e a atenção ao cliente em cada interação”.
De acordo com a responsável, “mais do que um reconhecimento da marca, este prémio é uma validação da voz do consumidor, destacando as empresas que, realmente, colocam o cliente no centro da experiência e inspiram segurança e satisfação. Parabéns à Honda Automóveis por esta conquista que reflete a confiança que conquistou junto de quem a escolheu”.
25 anos de híbridos
No comunicado, pode ler-se: “A Honda é uma marca de destaque a nível global que lidera o caminho da mobilidade sustentável. Os híbridos (e:HEV) da Honda são referência no mercado”.
Tal é fruto de 25 anos de experiência tanto na construção de automóveis como na estrada, “destacando-se pelo seu desempenho, resposta ágil e eficiência excecional, que proporcionam uma experiência de condução dinâmica e confortável”, refere.
A tecnologia e:HEV pode ser encontrada, atualmente, na gama 100% renovada e eletrificada da Honda: HR-V e:HEV, CR-V e:HEV e e:PHEV, ZR-V e:HEV, Civic e:HEV, Jazz e:HEV e Jazz Crosstar e:HEV. A Honda tem ainda um modelo 100% elétrico: e:Ny1.
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