A Eurowag, principal fornecedor europeu de soluções integradas de transporte rodoviário comercial, lança uma importante atualização do seu portal de clientes. “Estes poderão, agora, desfrutar de tempos de resposta mais curtos, um design adaptado para uma utilização fácil e simples em telemóveis e, acima de tudo, grandes melhorias no mapa da rede de aceitação”, começa por adiantar o comunicado.
“Graças aos mapas atualizados, os clientes da Eurowag terão uma orientação muito mais fácil na rede de aceitação da empresa. O que inclui não só milhares de estações de serviço em toda a Europa, como, também., lavagens de camiões, serviços de limpeza e parques de estacionamento, graças à cooperação com o parceiro Travis”, explica.
Os mapas também oferecerão informação mais detalhada sobre estações de serviço específicas, incluindo localização exata, preços atuais de combustível, AdBlue e outros serviços.
O sistema de navegação também foi atualizado para ter em conta as necessidades dos camiões e os limites de peso das pontes ou as restrições de altura no momento de planear uma rota que envolva túneis.
“Preocupamo-nos profundamente em tornar a utilização do portal do cliente intuitiva, eficiente e prática para os nossos clientes. Portanto, todas as novas funcionalidades são adaptadas às necessidades do condutor de veículos pesados para transporte comercial de mercadorias”, refere Carlos Guerra, country manager da Eurowag para Portugal.
“Com os mapas melhorados, pode estar certo de que a rota planeada é adequada para o seu camião específico e que não encontrará quaisquer inconvenientes ao longo do percurso. Sabemos, por experiência, que restrições de peso e de altura na rota ou lugares de estacionamento demasiado pequenos podem tornar muito difícil a deslocação de camiões”, frisa.
Os clientes podem criar uma lista das suas paragens favoritas nos mapas e será mais fácil acompanhar as estações usadas através de notificações ou planear o reabastecimento numa área específica e aos melhores preços.
As principais novidades aplicadas no portal do cliente? “Desde logo, o mapa de rede de aceitação melhorado. Agora, também mostra serviços de rede de parceiros Travis, tais como lavagem de carros, serviços de limpeza e estacionamento. E fornece informação detalhada sobre estações de serviço incluindo localização, preços de combustível e outros serviços”, dá conta o comunicado.
Mas há mais: “Planeamento de rotas no que diz respeito aos parâmetros do camião; resposta mais rápida e melhor estabilidade do portal; design adaptado e pensado para o telemóvel; opção de criar uma lista de estações de serviço e paragens favoritas; configuração simples das notificações”, pode ler-se no mesmo documento.
O portal do cliente é um serviço para os “fregueses” da Eurowag e as novas funcionalidades estão disponíveis após o login com nome de utilizador e palavra-passe.
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