A Continental foi nomeada como melhor fornecedor na categoria “Tire Services” (“Serviços de Pneus“, em português) pelos leitores da revista de comércio alemã Werkstatt aktuell.
No final de agosto, a publicação, sediada em Estugarda, pediu aos seus leitores que nomeassem as melhores marcas no setor do serviço de veículos pesados e pós-venda. Esta foi a 10.ª vez que a votação foi realizada e os entrevistados puderam escolher entre mais de 120 marcas, em 21 categorias.
A ampla gama de pneus Continental para veículos pesados e o serviço completo de pneus sob a bandeira Conti360° Solutions conquistaram os leitores da Werkstatt aktuell.
“Estamos orgulhosos deste resultado, porque demonstra, mais uma vez, que acertamos na qualidade do nosso produto e na forma como prestamos o serviço aos nossos clientes”, afirma Timo Röbbel, responsável de marketing da Continental Reifen Deutschland.
“Somos um parceiro confiável para as oficinas, que irá apoiá-los no dia a dia e estar à disposição com um serviço em que podem confiar”, diz. A votação confirma que o empenho e a inovação da Continental – desde o desenvolvimento de produtos até às vendas – estão a ser notados.
“Continuaremos a apoiar as oficinas no futuro, com um serviço excecional de qualidade superior, e gostaríamos de expressar os nossos sinceros agradecimentos pelo elevado nível de confiança que depositam em nós”, sublinha.
A oferta de serviços e produtos responde a todo o espectro de requisitos dos clientes. Essa confiança está a fortalecer o desenvolvimento da empresa como um fornecedor de soluções completas.
“Temos alinhado a nossa oferta de forma consistente com as necessidades e exigências dos clientes”, explica Röbbel. “Os nossos serviços, que abrangem todos os aspetos dos pneus, permitem fornecer aos clientes um suporte personalizado”, assegura.
A gama de pneus para veículos pesados atingiu um novo patamar em 2022 com a introdução da Geração 5. Além disso, a Continental é o primeiro fabricante a oferecer uma família completa de pneus – Conti Urban – com sensores, avançando na digitalização das frotas de autocarros.
O pacote de serviços Conti360° Solutions apoia os gestores de frota através da gestão de pneus inteligentes, incluindo as soluções digitais ContiConnect e os pneus premium recauchutados.
“Os nossos pneus de longa duração e os serviços de pneus extensivos permitem-nos fazer uma contribuição significativa para aumentar a eficiência e a sustentabilidade da frota e cuidar dos recursos do nosso planeta de forma mais eficaz”, frisa Timo Röbbel.
O serviço de apoio ao cliente da Continental é complementado por ofertas como formação para oficinas de parceiros. “Mantemo-nos em contacto próximo com os nossos retalhistas e oficinas, o que nos permite responder aos seus desejos e necessidades de uma forma muito direcionada”, acrescenta.
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