A fidelização no setor automóvel está a ganhar novas formas e o cartão digital de pontos surge como uma das mais eficazes. Cada visita à oficina, cada revisão feita e cada peça adquirida pode, agora, traduzir-se em pontos acumulados, que podem converter-se em descontos, serviços gratuitos ou ofertas exclusivas.
Comunicação contínua
Esta solução aproxima oficinas e clientes, criando um canal de comunicação contínuo e personalizado. Através de uma aplicação ou portal online, o condutor pode consultar o saldo, acompanhar campanhas, aceder a promoções e até receber recomendações para manutenções futuras.
Para as oficinas, o impacto é direto: além de aumentar a retenção de clientes, o sistema fornece dados estratégicos sobre hábitos de consumo, permitindo ajustar ofertas e criar campanhas segmentadas. Para os clientes, é um incentivo claro para regressar, com a sensação de serem valorizados em cada interação.
Vantagem decisiva
Num setor cada vez mais competitivo, a aposta na digitalização do relacionamento com o cliente transforma-se numa vantagem decisiva. Com o cartão digital de pontos, a fidelidade deixa de ser apenas um conceito e passa a ser recompensada de forma tangível.
