No final de 2020, o Centro Zaragoza, respondendo à necessidade do setor segurador de determinar e analisar a compatibilidade dos danos declarados nos veículos envolvidos em determinada colisão, lançou este novo serviço que melhora a gestão de sinistros. E, agora, acaba de consolidar este serviço de “Relatórios de Compatibilidade de Dados”, avança o Centro Zaragoza.
“A atividade desenvolvida pela área de análise de intensidade de colisão permitiu detetar que, por vezes, os danos presentes nos veículos envolvidos numa colisão não são compatíveis entre si. A intensidade do dano é um dos parâmetros fundamentais para objetivar a gravidade de uma colisão e, portanto, o risco de lesão cervical, entre outros aspetos. Para combater este problema, o Centro Zaragoza decidiu lançar o serviço Relatórios de Compatibilidade de Danos”, explica a mesma fonte.
Estes relatórios analisam os diferentes critérios que permitem determinar a compatibilidade, ou não, dos danos presentes em dois veículos. “Para analisar o critério de intensidade, é realizado um estudo detalhado das áreas danificadas em ambos os veículos, a fim de analisar o comportamento dos diferentes materiais em função da sua rigidez. Esta análise é possível graças à extensa base de dados de testes de colisão que o Centro Zaragoza dispõe e, se necessário, recorre à realização de novos testes ad hoc na sua pista de colisão”, afirma.
“Além deste parâmetro, estuda-se, também, a extensão e morfologia dos danos, a transferência de material de acabamento entre as superfícies de contacto, bem como a comparação de alturas dos danos, contando, para isso, com a relativa aplicação web do Centro Zaragoza para o banco de dados de altura do veículo”, revela o comunicado.
O feedback obtido por parte dos clientes revela que o serviço “Relatórios de Compatibilidade de Danos” permite uma “melhor gestão de sinistros, razão pela qual este tipo de relatório é cada vez mais utilizado pelas seguradoras”, garante ainda o Centro Zaragoza.
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