A Bosch Car Service voltou a reunir a sua rede de parceiros na edição de 2025 das Reuniões Regionais, que decorreram em Palmela e São Félix da Marinha, em formato de jornada completa. “Estes encontros tiveram como principal objetivo consolidar a orientação estratégica da marca e reforçar a proximidade com as oficinas da rede, traduzindo as diretrizes globais em ações práticas aplicáveis ao dia a dia”, avança o comunicado.
Megatendências à lupa
Num contexto em que o mercado da mobilidade atravessa uma profunda transformação, a Bosch Car Service apresentou a sua visão sobre as “megatendências que estão a redefinir o setor automóvel: eletrificação e sustentabilidade, conectividade e condução autónoma, digitalização da experiência do cliente, novos modelos de negócio e ainda a necessidade de atrair talento técnico”, explica.
“Estas temáticas foram analisadas à luz dos mais recentes indicadores de mercado, permitindo antecipar cenários e orientar a rede para os desafios que se avizinham”, sublinha o mesmo documento.
Um dos pontos altos da agenda foi a aposta na certificação de serviços para veículos híbridos e elétricos. A Bosch apresentou o “Conceito de Manutenção e Reparação de Veículos Híbridos e Elétricos”, explicando como as oficinas podem obter a certificação Bosch e posicionar-se para responder ao crescimento do parque eletrificado.
“Atualmente, cinco oficinas piloto já estão certificadas e mais de 20 encontram-se em processo de implementação, com certificações previstas para os próximos meses. Esta iniciativa reforça a capacidade da rede em oferecer serviços especializados e seguros para os veículos eletrificados que já circulam nas estradas portuguesas”, revela a Bosch.
Formação e inovação
Outro foco das reuniões foi o “investimento contínuo na formação e na inovação tecnológica”. A Bosch destacou o “novo protocolo com a ATEC, que permitirá integrar jovens recém-formados em estágios profissionais nas oficinas Bosch Car Service, bem como o reforço da oferta formativa nas áreas técnicas e de gestão”.
O centro de formação da Bosch, em Lisboa, foi, também, apontado como um “polo essencial para o desenvolvimento de competências, juntamente com a apresentação do serviço de diagnóstico remoto REDI, que representa mais um passo na digitalização do apoio técnico às oficinas”, acrescenta a Bosch.
A harmonização de processos e a melhoria contínua das práticas de gestão foram igualmente sublinhadas, com destaque para o programa Bosch Car Service Excellence, composto por nove capítulos dedicados às melhores práticas de gestão oficinal, desenvolvido em exclusivo para a rede.
Parceiros de confiança
As Reuniões Regionais 2025 contaram ainda com a participação da ACAP, que incentivou a adesão ao programa “Oficina de Confiança”, e da Motul, parceira de longa data da Bosch Car Service, que apresentou novidades na sua gama de lubrificantes.
O balanço final foi amplamente positivo, com uma avaliação média de 4,7 em 5, refletindo o envolvimento e a satisfação da rede. “Estes eventos são essenciais para reforçarmos a proximidade com os nossos parceiros e definirmos, em conjunto, os próximos passos”, afirmou Luis González, responsável de Sales Workshop Concepts and Services Europe Iberia na Bosch.
“Os resultados das auditorias e o prémio ‘Boa Escolha’, conquistado pela segunda vez consecutiva, demonstram que estamos no caminho certo, crescendo de forma sustentada e com a confiança dos nossos parceiros”, concluiu.
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