“Os automóveis de hoje estão a tornar-se cada vez mais complexos e, ao mesmo tempo, a concorrência entre oficinas está cada vez mais aguerrida. A boa qualidade do trabalho é um pré-requisito importante para a fidelização duradoura do cliente”, começa por enquadrar a BILSTEIN.
“Nesse sentido, é essencial realizar formação adicional. A BILSTEIN oferece às oficinas independentes uma ampla gama de cursos de formação para a área da suspensão”, refere.
“Por um lado, permite que os colaboradores realizem diagnósticos corretos e evitem erros de instalação. Por outro, potencia a realização de negócios adicionais que podem ser comunicados aos clientes de forma bem fundamentada”, acrescenta.
A suspensão é um sistema muito complexo, onde todos os componentes devem interagir harmoniosamente entre si. Se for substituído algo em determinado momento, tal afetará todo o sistema.
“Nós, da BILSTEIN Academy, somos profissionais de suspensões e partilhamos o nosso conhecimento gratuitamente com o mercado de reposição independente. Porque uma oficina que compreende o seu trabalho ajuda todos os envolvidos”, explica Rainer Popiol, responsável da BILSTEIN Academy.
A BILSTEIN organiza, regularmente, sessões de formação virtuais para colaboradores das oficinas, que são gratuitas e fornecem informações abrangentes sobre um tópico específico relacionado com a suspensão em apenas uma hora.
As sessões de formação virtuais são conduzidas por um dos formadores da BILSTEIN Academy, que recorre a exemplos práticos e elementos interativos para garantir uma experiência de aprendizagem divertida. As perguntas podem ser respondidas diretamente e os debates também são possíveis graças ao software de última geração.
Eis as próximas datas dos cursos de formação virtuais gratuitos da BILSTEIN:
• Sistemas de suspensão passiva: design e função dos amortecedores, instalação (19 de setembro de 2023, 15h00 – 16h00);
• Sistemas de suspensão ativa: design e função dos amortecedores, instalação (25 de setembro de 2023, 15h00 – 16h00);
• Sistemas de molas pneumáticas em automóveis de passageiros: design e função, instalação (28 de setembro de 2023, 15h00 – 16h00);
• O diagnóstico da suspensão, informações de instalação, erros de instalação a evitar (17 de outubro de 2023, 15h00 – 16h00);
• O especialista em suspensão para ajuste de suspensão (18 de outubro de 2023, 15h00 – 16h00);
• Formação de produto: negócios adicionais com a gama completa de produtos BILSTEIN (6 de novembro de 2023, 15h00 – 16h00).
As inscrições nestes workshops podem ser feitas diretamente no website https://workshop.bilstein.com/de/trainings-schulungen.
Cursos de formação no local
Além das sessões de formação virtuais, a BILSTEIN também oferece formação presencial, seja nas salas de formação da BILSTEIN Academy ou no local em oficinas, distribuidores ou organizações. Juntamente com a parte teórica, estes cursos de formação também incluem demonstrações práticas e/ou visitas à fábrica.
A BILSTEIN Academy atua em todo o mundo e treinou extensivamente formadores locais em vários países.
Os seus responsáveis estão familiarizados com as características específicas do mercado e realizam workshops no local no idioma nativo. Pode ser solicitada uma sessão de formação presencial gratuita aqui.
A gama de cursos de formação da BILSTEIN é complementada por um moderno sistema de e-training. Após o registo gratuito, os utilizadores percorrem seis módulos ao seu próprio ritmo, havendo uma verificação final do objetivo de aprendizagem.
Tal inclui tópicos como “Fundamentos da tecnologia de suspensão” e “Testes de suspensão e diagnóstico de danos para veículos de passageiros”, demorando, cada um, cerca de 20 minutos.
O e-training está disponível 24 horas por dia e sete dias por semana em alemão, inglês e espanhol, podendo ser concluído com um certificado. Qualquer pessoa interessada pode registar-se aqui.
Mais sobre a BILSTEIN aqui.
