A Auto Rina – Bosch Car Service aderiu, recentemente, ao Programa Oficina de Confiança, promovido pela Associação Automóvel de Portugal (ACAP), após a realização de uma auditoria no passado mês de dezembro.
“A oficina passa a integrar a rede de empresas reconhecidas por cumprir padrões exigentes de qualidade técnica, transparência e atendimento ao cliente. A adesão da Auto Rina – Bosch Car Service abrange várias áreas de serviço, nomeadamente manutenção, reparação, colisão e pneus”, adianta a associação, em comunicado.
Boas práticas
O Programa Oficina de Confiança, desenvolvido pela Divisão do Pós-Venda Automóvel Independente (DPAI) da ACAP visa “distinguir oficinas que adotam boas práticas técnicas, legais e comerciais, contribuindo para reforçar a confiança dos consumidores no setor da reparação automóvel”, pode ler-se no mesmo documento.
A auditoria que sustenta a atribuição do selo é realizada por uma entidade independente, neste caso pela DEKRA, garantindo o cumprimento de critérios rigorosos de funcionamento e qualidade de serviço.
Organização e confiança
Para a empresa de Lamego, esta distinção representa um reconhecimento do trabalho desenvolvido ao longo dos anos. “Receber a distinção Oficina de Confiança, no âmbito do Programa Oficina de Confiança da DPAI/ACAP, é, para nós, um motivo de grande orgulho e responsabilidade”, revela a direção da Auto Rina – Bosch Car Service.
“Este reconhecimento resulta do cumprimento de padrões exigentes, auditados de forma independente pela DEKRA, que garantem as melhores práticas técnicas, legais e de transparência na relação com o cliente”, acrescenta.
Segundo os responsáveis da oficina, esta certificação confirma o compromisso diário com a qualidade e a organização. “A Auto Rina encara esta certificação como a confirmação de um trabalho diário focado na qualidade, na organização e na confiança”.
E concluem: “Para os nossos clientes, é uma garantia adicional de rigor, segurança e profissionalismo. Para nós, um incentivo permanente à melhoria contínua”.
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