O ano que agora termina fica marcado pelo “crescimento e transformação” da Glassdrive Portugal. “A empresa cresceu dois dígitos em 2024, depois de uma mudança de liderança”, avança, em comunicado.
Logo em janeiro, a Glassdrive foi distinguida como “Escolha do Consumidor” pela ConsumerChoice e recebeu o selo “Marca Recomendada” do Portal da Queixa, evidenciando a confiança dos clientes na qualidade dos seus serviços.
“O mês de março marcou uma nova era para a empresa com a chegada de Rita Bastos para assumir a posição de diretora-geral. A sua liderança trouxe um novo dinamismo à empresa, passando por cumprir a ambição de crescimento da Glassdrive em Portugal e o reforço da ligação à cultura da Saint-Gobain”, revela.
Este ano, a Glassdrive renovou os seus centros de Amarante, Vizela, Penafiel, Porto Alto e Santo Tirso, reforçando a qualidade e a proximidade no atendimento. “A renovação de outros centros está prevista para 2025, acompanhando a crescente procura por serviços da marca e a sua estratégia de melhoria do serviço ao cliente.
A digitalização foi um dos pilares de 2024, com a calibração 360° a ganhar protagonismo. Em setembro, a empresa dedicou um mês aos ADAS (Advanced Driver Assistance Systems), organizando as primeiras Olimpíadas ADAS e oferecendo diagnósticos gratuitos aos clientes”, sublinha a mesma fonte.
Expansão de centros
“O Congresso Glassdrive, realizado em maio, foi um sucesso, e teve uma forte presença dos profissionais da rede”, reforça a empresa. Em outubro, o mês foi dedicado à ‘Sustentabilidade’, tendo culminando no encontro anual de gerentes focado em indicadores ambientais, sociais e de governação corporativa (ESG) e segurança.
A fechar o ano, a Glassdrive foi reconhecida com o selo da Igualdade Salarial pela CITE, um marco alinhado com os seus objetivos ESG. Além disso, participou em eventos de relevo, como o Salão Nacional do Transporte e o Leiria Sobre Rodas.
A empresa prepara-se para um novo ano focado no cliente, colocando todas as suas energias na melhoria da experiência e serviço. E, também, nos principais desafios da atualidade: a cadeia de abastecimento, a gestão de talento e a digitalização.
“A estratégia para 2025 assentará na continuação da sua expansão, com a abertura de novos centros e exploração de novos canais e serviços, na promoção de uma experiência integrada e de excelência, tanto online como offline, no reforço da formação técnica e avanços tecnológicos, com ênfase nos sistemas ADAS, e em atingir metas alinhadas com a estratégia ESG, contribuindo para o objetivo da Saint-Gobain, de atingir a neutralidade carbónica até 2050”, anuncia a Glassdrive.
Cliente no centro
“2024 foi um ano memorável para a Glassdrive. Foi um período de crescimento, inovação e fortalecimento da relação com os nossos clientes e parceiros, que nos mostrou a importância de investir na proximidade e na melhoria da experiência”, começa por afirmar Rita Bastos, diretora-geral da Glassdrive e da Sekurit Service Portugal.
“No próximo ano, a nossa missão passará por colocar o cliente no centro de tudo o que fazemos, com uma visão clara: ser referência no mercado através da excelência e do rigor”, acrescenta.
“O futuro da Glassdrive é promissor, com uma visão clara e uma equipa dedicada a superar desafios e a entregar valor a clientes e parceiros”, conclui a empresa, no mesmo documento.
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