A história da Dispnal Pneus começou num pequeno armazém de 580 m², no Porto, há 25 anos, onde cada metro quadrado era essencial para a gestão eficiente do stock e das operações diárias.
A qualidade dos produtos, os valores e um atendimento de exceção aos clientes estiveram presentes desde a origem. Foram esses, de resto, os três pilares para o rápido crescimento da empresa e da reputação de confiança que alicerçaram, ao longo dos tempos, no mercado. Fundada por Rui Chorado, a Dispnal Pneus superou todos os desafios iniciais para se tornar numa referência no setor de pneus em Portugal e Espanha.
Atualmente, com a segunda geração ao leme, equilibra a tradição com inovação, apostando em tecnologias avançadas e parcerias estratégicas que garantem o seu crescimento sustentável e contínuo. Em entrevista ao Check-up, Rui Miguel Chorado (filho do fundador) fala do passado, do presente e do futuro da empresa que o viu crescer.
A Dispnal comemorou 25 anos de existência em julho. Como descreve o percurso da empresa desde os primeiros anos até à sua posição atual no mercado?
A Dispnal Pneus tem uma trajetória marcante ao longo destes 25 anos de existência. Desde o início, focámo-nos em oferecer produtos de elevada qualidade e um atendimento ao cliente excecional.
Começámos por atribuir agentes exclusivos por zonas, garantindo-lhes a exclusividade de uma marca. Mais tarde, expandimos a nossa gama de produtos e serviços, adaptando-nos às necessidades do mercado e incorporando novas tendências.
Investimos em parcerias estratégicas e na formação contínua da equipa, o que nos permitiu manter um padrão elevado de serviço e conquistar a confiança dos clientes. Hoje, a Dispnal Pneus é reconhecida como uma das empresas líderes no setor, destacando-se pela inovação, qualidade e compromisso com a satisfação do cliente.
A empresa começou num pequeno armazém com 580 m². Que desafios enfrentaram nos primeiros anos e quais foram os principais fatores de sucesso que permitiram esse rápido crescimento?
Nos primeiros anos, enfrentámos vários desafios comuns a muitas pequenas empresas, como a limitação de espaço. Um armazém de 580 m² exigia uma gestão eficiente para armazenar pneus e realizar as operações diárias.
Os principais fatores de sucesso que permitiram o nosso rápido crescimento foram a qualidade dos produtos e serviços, com foco primordial em oferecer produtos de elevada qualidade e um atendimento ao cliente excecional. Esses fatores, aliados a muito trabalho e dedicação, permitiram que a Dispnal Pneus superasse os desafios iniciais e se estabelecesse.
Em 2004, houve uma restruturação societária que consolidou a Dispnal na família Chorado. Quais foram os principais motivos por detrás desta decisão e como isso influenciou o futuro da empresa?
A reestruturação societária de 2004, que consolidou a Dispnal na família Chorado, foi motivada por vários fatores estratégicos e empresariais, focados, principalmente, na necessidade de alinhar a gestão com os objetivos de longo prazo da empresa.
A expansão para Espanha, em 2015, foi um marco importante. Quais foram as maiores dificuldades ao entrar num mercado diferente?
A expansão para Espanha, em 2015, foi um marco importante, mas trouxe, também, vários desafios. Entrar num mercado já estabelecido, com concorrentes locais fortes, exigiu estratégias diferenciadas para ganhar espaço e conquistar clientes. Apesar desses desafios, conseguimos estabelecer-nos com sucesso no mercado espanhol.
Quais são as principais diferenças entre o mercado de pneus em Portugal e em Espanha? O comportamento do consumidor é muito distinto entre os dois países?
As principais diferenças entre os mercados português e espanhol são, sem dúvida, o tamanho e a competitividade. Espanha dispõe de um mercado maior e mais competitivo, devido à população e frotas mais extensas, enquanto o mercado português é menor e mais concentrado.
Isso influencia diferentes comportamentos: em Espanha, há uma maior sensibilidade ao preço, com uma procura elevada por opções mais económicas. Em Portugal, a qualidade e a durabilidade são mais valorizadas, mesmo que o preço seja um pouco mais alto.
Desde o início, a Dispnal sempre procurou diversificar o seu portefólio. Como selecionam as marcas com as quais trabalham? O que procuram nas parcerias com fornecedores?
Na Dispnal, selecionamos as marcas com base em critérios como qualidade, reputação, compatibilidade com o mercado local, inovação e diferenciação dos produtos.
Também valorizamos fornecedores que oferecem flexibilidade logística, bom suporte e uma relação qualidade-preço atrativa. As parcerias são estratégicas para diversificar o portefólio e melhor atender os nossos clientes.
Atualmente, a Dispnal trabalha com marcas como Nankang, Toyo, Petlas, Sonix e Prinx. Qual o peso de cada uma destas marcas no portefólio da empresa e quais têm registado maior crescimento?
As marcas representadas pela Dispnal desempenham um papel fundamental no sucesso da empresa no mercado. A Toyo é uma marca que tem um peso significativo no portefólio da Dispnal, especialmente pela sua forte presença no segmento de pneus de alta performance e veículos off-road.
“Na Dispnal, selecionamos as marcas com base em critérios como qualidade, reputação, compatibilidade com o mercado local, inovação e diferenciação dos produtos”
Sendo uma das marcas mais reconhecidas globalmente, a Toyo atrai clientes que procuram qualidade e desempenho. Recentemente, a marca inaugurou uma fábrica na Sérvia.
A Nankang é uma marca de grande relevância no nosso portefólio, oferecendo uma ampla gama de pneus a preços competitivos. Com uma excelente relação qualidade-preço, é popular entre os clientes que procuram qualidade acessível, destacando-se em pneus de turismo e SUV/4×4.
A Prinx é uma marca emergente no portefólio da Dispnal e tem crescido rapidamente. Com uma combinação de inovação tecnológica e preços acessíveis, é uma escolha atrativa para clientes que desejam uma alternativa mais moderna e acessível no mercado de pneus.
A Petlas, marca europeia, tem uma forte presença nos segmentos agrícola e de pesados. O seu crescimento nos últimos anos deve-se à expansão no setor de pneus de turismo e SUV/4×4, onde conta com um portefólio completo.
A Sonix oferece uma boa relação qualidade-preço, sendo muito competitiva em pneus ligeiros. Embora tenha um peso moderado no nosso portefólio, é a marca preferida dos clientes que procuram o melhor preço.
A mobilidade elétrica está a ganhar cada vez mais espaço no mercado. De que forma a Dispnal está a adaptar-se a esta tendência? Que impacto tem a eletrificação na escolha e desenvolvimento dos pneus?
Na Dispnal, estamos atentos à crescente tendência da mobilidade elétrica e todos os nossos fornecedores estão a adaptar as suas estratégias para acompanhar essa mudança.
A eletrificação dos veículos impacta diretamente a escolha e desenvolvimento dos pneus, sendo essencial que a Dispnal esteja devidamente formada para ajudar o consumidor a escolher os produtos ideais.
A marca Prinx tem uma gama específica para veículos elétricos. Quais são as principais características que distinguem estes pneus dos convencionais e qual tem sido a aceitação por parte dos clientes?
A Prinx desenvolveu uma gama específica de pneus para veículos elétricos, atendendo às exigências particulares deste tipo de automóveis. O elevado nível de qualidade da Prinx assenta na sua aposta em inovação tecnológica e estilo.
As melhorias no design e nos detalhes técnicos proporcionam características consistentes e positivas em toda a gama: desde uma distância de travagem extremamente curta até à redução do consumo, passando por maior conforto de condução e um aspeto elegante.
A aceitação destes pneus tem sido positiva, especialmente entre os clientes com veículos elétricos, que procuram maximizar a eficiência e o conforto de condução. A combinação de menor resistência ao rolamento, redução de ruído e maior durabilidade tem-se revelado atrativa para os consumidores, especialmente para os que se preocupam com sustentabilidade e inovação tecnológica.
Com 8.000 m² de instalações na Zona Industrial de Baltar, a Dispnal tem uma capacidade logística impressionante. Como gerem a distribuição e armazenamento de um volume tão elevado de produtos?
Dividimos o armazém em zonas específicas para diferentes categorias de produtos, com base em critérios como tipo de produto, volume de venda ou rotação de stock, facilitando o acesso e a movimentação.
Utilizamos um sistema de gestão de armazém que otimiza o armazenamento e rastreio dos produtos. A automação ajuda a reduzir erros, aumentar a eficiência e garantir que os produtos sejam localizados rapidamente.
O layout do armazém foi desenhado de forma estratégica, colocando os produtos de maior rotatividade perto dos cais, para um acesso mais fácil. Utilizamos prateleiras verticais para maximizar o uso do espaço.
A Dispnal também se especializou em pneus para os segmentos agrícola e OTR. Qual tem sido a evolução deste nicho de mercado e qual é a importância para o negócio?
A especialização da Dispnal nos segmentos OTR (Off-The-Road) e agrícola reflete uma evolução estratégica e altamente relevante para o negócio. Este nicho de mercado, que abrange pneus para veículos pesados, máquinas de construção, mineração e equipamentos agrícolas, tem mostrado um crescimento consistente devido ao aumento da produção agrícola e à expansão de projetos industriais.
Para a Dispnal, este nicho é muito importante, pois temos um stock vasto e diversificado, o que leva a que sejamos procurados sempre que existe necessidade deste tipo de produto.
Que inovações tecnológicas têm implementado para melhorar a eficiência operacional e a qualidade do serviço prestado aos clientes?
Na Dispnal, temos implementado várias inovações tecnológicas para melhorar a eficiência operacional e a qualidade dos serviços prestados aos clientes, incluindo o uso de sistemas de gestão de armazém (WMS), sistemas de códigos de barras, soluções de e-commerce, inteligência de negócios (Business Intelligence – BI) e automação de processos internos.
“A especialização da Dispnal nos segmentos OTR (Off-The-Road) e agrícola reflete uma evolução estratégica e altamente relevante para o negócio””
Estas inovações tecnológicas têm um impacto direto na eficiência operacional, permitindo-nos otimizar recursos, reduzir custos e oferecer um serviço mais rápido e fiável aos clientes, além de garantir uma melhor experiência e fidelização.
A Dispnal tem planos para se expandir para novos mercados ou segmentos de produto nos próximos anos? Se sim, quais são os mercados com maior potencial de crescimento?
Neste momento, estamos focados em consolidar a nossa presença nos setores em que já atuamos, dando prioridade à melhoria dos processos internos e ao fortalecimento das operações existentes.
Permanecemos atentos às tendências do mercado e preferimos adotar uma abordagem cautelosa antes de considerar movimentos significativos de expansão.
A entrada da segunda geração da família Chorado na gestão da empresa reflete a continuidade dos valores da Dispnal. Como tem sido esse processo de transição e quais as perspetivas para o futuro com a nova geração?
A entrada da segunda geração da família Chorado na gestão da Dispnal foi feita progressivamente. Começámos a ser integrados na empresa, desde cedo, o que nos permitiu adaptar-nos a ela e não o contrário.
Este processo ajudou-nos a dar continuidade aos valores implementados pelo nosso pai, que sempre guiaram a empresa, como comprometimento, ética nos negócios e inovação.
A transição tem sido conduzida de forma cuidadosa, com o objetivo de manter a cultura organizacional sólida, ao mesmo tempo que introduzimos novas ideias e abordagens modernas.
Tentamos trazer uma visão mais focada em tecnologias emergentes e na adaptação às mudanças do mercado. O equilíbrio entre tradição e inovação é fundamental.
Para concluir, quais são os principais desafios e oportunidades que a Dispnal antecipa para os próximos cinco anos? Como estão a preparar-se para enfrentar um setor em constante mudança?
Nos próximos cinco anos, a Dispnal enfrentará uma série de desafios e oportunidades num setor em constante evolução. Planeamos ampliar os nossos armazéns para melhor responder às exigências do mercado.
Para enfrentar estas mudanças, a Dispnal pretende manter-se na vanguarda da inovação, estabelecendo alianças com fornecedores tecnológicos, fabricantes e empresas de logística que promovam a inovação e a sustentabilidade.
Investimos, continuamente, no desenvolvimento e formação dos colaboradores, com um foco constante na sustentabilidade e na adoção de práticas empresariais ecológicas. Estas ações permitirão que a Dispnal se destaque num mercado em constante mudança, permanecendo competitiva nos próximos anos.
