Portugal ocupou uma posição de destaque na distinção “World Class Workshop”. Entre os 16 países nos quais a rede TOP TRUCK está presente com os seus mais de 1.000 aderentes, as oficinas da TOP TRUCK Portugal, do Grupo Nors, foram distinguidas em cinco categorias.
A distinção foi uma iniciativa da Groupauto International, que avaliou critérios como a imagem das oficinas, a satisfação dos clientes, as parcerias com serviços de frota e as capacidades técnicas desenvolvidas a partir da presença em formações da rede.
A TOP TRUCK Juncauto (Loures) foi a vencedora da noite na categoria “Performance”, que analisa as capacidades da oficina em conformidade com os requisitos de formações e diagnósticos.
Já a TOP TRUCK Autoengenhocas (Alenquer), foi a segunda colocada na categoria “Atendimento ao Cliente”, que avalia o foco das oficinas no cliente final e a satisfação dos mesmos.
Quanto à TOP TRUCK Basyf (Braga), ficou posicionada na terceira posição nos “Serviços a Gestoras de Frotas”, que classifica a participação da oficina nos sistemas de parcerias com gestoras de frotas disponibilizados pela rede.
Já a TOP TRUCK Simões e Simões (Mafra), além da classificação em segundo lugar à nível de “Imagem”, foi distinguida como a terceira melhor TOP TRUCK à nível mundial. José Simões, gestor da oficina duplamente premiada, reforça que “a TOP TRUCK é uma rede de oficinas de nível internacional que visa inovar, o que permite que reparadoras multimarcas convertam as suas oficinas num centro de serviços de elevado potencial”.
O gestor destaca ainda as formações e suporte técnico apoiados pela rede: “Para atender bem o cliente. Não importa onde ele está, vai ter o seu problema resolvido”, afirma o responsável.
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