A academia de formação da rede ContiService – Training Academy – terminou, recentemente, a sua primeira ação de formação de 2022, dando continuidade ao ambicioso plano definido pela estrutura da rede.
“A formação, intitulada ‘Técnico de Serviços Rápidos – Área Roda’, teve como principal objetivo dotar os participantes de todas as competências que lhe permitem proceder ao diagnóstico correto de todo o sistema de suspensão, após a retirada da roda”, explica a empresa, em comunicado.
“Os conteúdos abordaram temas como o diagnóstico ao rolamento da roda, substituição e cuidados a ter aquando da substituição deste componente, substituição dos foles de transmissão ou direção, diagnóstico de folga na direção e suspensão e substituição e cuidados a ter aquando da substituição de um componente ligado à direção ou à suspensão”, adianta mesma fonte.
Pensada e estruturada com vista à certificação de competências na área da manutenção automóvel, a formação, ministrada no âmbito da Training Academy, “pretende dotar os colaboradores dos diversos pontos de venda com competências fundamentais para o desenvolvimento das suas atividades de forma eficaz, melhorando a sua performance e a resposta às exigências dos consumidores”, acrescenta a ContiService.
O programa Training Academy “tem como objetivo proporcionar aos agentes da rede ContiService um plano de formação que os ajudará a potenciar o negócio no seu dia a dia. Pretende dar um acompanhamento pormenorizado às necessidades no que diz respeito à formação técnica (mecânica e pneus), que permitirá prestar um serviço de qualidade ao consumidor”, destaca Sandra Melo, responsável pela rede.
A formação foi ministrada em parceria com a academia de formação ATEC, que resulta da iniciativa e do empenho da Volkswagen Autoeuropa, Siemens, Bosch e da Câmara de Comércio e Indústria Luso-Alemã, que decidiram investir numa academia de formação e consultoria que concentrasse o seu know-how formativo.
A ContiService conta com mais de 90 pontos de venda a nível nacional. Com uma imagem consolidada como uma rede de parceiros especialista em pneus e manutenção automóvel, com os atributos e as características inerentes à marca Continental, é muito orientada e focada para o ponto de venda.
Pretende, também, apoiar os parceiros, dotando-os de novas ferramentas de comunicação, de processos de digitalização e de instrumentos que os apoiem no desenvolvimento do seu negócio.
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