A aplicação móvel KYB Suspension Solutions continua a ganhar força, dimensão e popularidade junto das oficinas do Velho Continente. Prova disso, é que já foi descarregada nada mais nada menos do que 15 mil vezes. Espanha é o país com maior número de utilizadores da app (2.760), seguida pelo Reino Unido (2.510) e Itália (1.560).
A app conta com três recursos principais para ajudar os técnicos a encontrar e ajustar os componentes da suspensão e explicar, comunicar e vender o sistema ao condutor. “O primeiro recurso permite que os técnicos sugiram trabalhos de suspensão a um condutor. Depois de avaliar o veículo, o técnico insere os ‘sintomas’ que o veículo apresenta na aplicação, anexando uma foto, se necessário”, explica a KYB Europe.
“Com base nessa informação, a app cria um relatório específico do veículo, no fundo, um texto para o cliente. Tudo sem custos associados. Este relatório contém um botão para ‘chamar a oficina’. Em média, este botão é clicado pelo condutor uma a cada quatro vezes”, acrescenta.
“O segundo recurso permite que o técnico tire fotos do ‘antes e depois’ ao trabalhar na suspensão de um veículo. A app envia essas fotos juntamente com um relatório do veículo para o cliente. O relatório explica o trabalho concluído, o benefício que terá no veículo e exibe as fotos dos componentes antigos e recém-instalados”, adianta.
“O recurso final fornece conselhos técnicos detalhados e específicos de peças para um trabalho de suspensão. Os técnicos podem inserir a marca e modelo do veículo, o número de registo e serão mostrados os números de peça KYB necessários, bem como um boletim técnico detalhado (que inclui um guia ilustrado para encaixar a peça)”, refere.
“Além disso, são disponibilizadas ferramentas necessárias (e configurações de binários de aperto relevantes), assim como é dada uma estimativa do tempo necessário para concluir o trabalho. Se houver um vídeo de adaptação KYB disponível para esta referência, também será fornecido”, acrescenta a mesma fonte.
A aplicação KYB Suspension Solutions pode ser descarregada gratuitamente e encontra-se disponível em 20 idiomas europeus. Além disso, é totalmente personalizável para que todos os relatórios enviados apresentem nome, número de contacto e logótipo da oficina. Para quem não tem a app, esta está disponível na App Store e no Google Play.
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