A Génesis by Liberty Seguros é a marca do novo e primeiro canal de venda direta disponível pela seguradora Liberty em Portugal, a operação da Liberty Mutual integrada na Liberty Europa (Portugal, Espanha, Irlanda e Irlanda do Norte).
“Esta plataforma resulta do investimento de 100 milhões de euros em tecnologia, o maior da empresa nos últimos anos, para desenvolver um ecossistema digital na cloud pública – um conceito completamente disruptivo na indústria, no qual todos os processos relacionados com a comercialização e gestão de seguros são levados a cabo de forma simplificada”, começa por explicar o comunicado.
“Na Liberty, a transformação digital já era um compromisso claro para o negócio da empresa antes do contexto da pandemia. Este ano, com a implementação do modelo de teletrabalho, a Liberty tornou-se numa seguradora 100% digital”, acrescenta.
“O novo canal de venda direta é uma forma de chegar a novos clientes que procurem soluções rápidas e acessíveis online, nunca retirando valor a nenhum dos canais de distribuição já disponibilizados pela Liberty”, assegura Jesus Nuñez, Líder de vendas e distribuição da Liberty Seguros na Europa.
“Este é resultado do investimento que fizemos em tecnologia, de forma a estarmos mais perto de todos os públicos, fortalecendo a marca e a relação com os consumidores”, enfatiza.
Sabia que…
a Liberty Seguros opera em Espanha desde 2001, em Portugal desde 2003 e na Irlanda desde 2011. E que, com o objetivo de melhorar a experiência dos clientes e mediadores, uniu os três negócios, concentrando esforços no desenvolvimento das capacidades digitais inovação de produtos e serviços?
Através do novo canal de venda direta da Liberty, os clientes podem subscrever uma apólice de seguro personalizada e pagar apenas pelo que necessitam. A plataforma está disponível em tempo real e em qualquer lugar, representando uma forma de contactar a Liberty de forma rápida e ágil.
O novo canal Génesis by Liberty Seguros inicia a sua atividade com a oferta do seguro Génesis Automóvel, válido para veículos ligeiros de passageiros, para clientes individuais e através de apólices anuais. As franquias são fixas e são oferecidas novas coberturas, como proteção de animais domésticos, cadeiras de transporte para crianças, escolha a oficina e extensão territorial RC.
“A transição digital em curso em todos os setores da empresa advém de uma mudança nos hábitos dos consumidores, que, nos seguros, procuram produtos cada vez mais personalizáveis, flexíveis e adaptados às suas necessidades reais”, pode ler-se no mesmo documento.
E conclui: “Esta nova plataforma vai permitir impulsionar o crescimento da Liberty, quer a nível de rentabilidade, quer de notoriedade, bem como ter garantias de agilidade e acompanhamento do mercado, através de sistemas informatizados e de uma equipa de suporte dedicada a responder a este canal”.
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