A Hella Gutmann Solutions deu a conhecer, na Automechanika Frankfurt, o macsData PRO, um “novo assistente digital integrado para oficinas que combina dados técnicos de veículos, planos de manutenção, manuais de reparação e processos de trabalho orientados numa única plataforma”, adianta a empresa.
“A solução pretende responder à crescente complexidade dos veículos modernos e às exigências cada vez maiores ao nível da manutenção, documentação e cumprimento das especificações dos fabricantes”, destaca a Hella Gutmann.
Acesso à informação
Destinado, sobretudo, a “oficinas independentes que pretendem digitalizar os seus processos e aumentar a eficiência das operações”, o macsData PRO permite “aceder à informação através de computador, tablet ou smartphone”, explica a empresa em comunicado. “A plataforma está disponível em dois modelos de licenciamento, concebidos para responder a diferentes necessidades”, sublinha a Hella Gutmann.
Mais do que funcionar como um simples portal de informação técnica, o macsData PRO procura acompanhar, ativamente, os profissionais ao longo dos processos de manutenção e assistência. “Os dados relevantes, as instruções de trabalho e os passos necessários para a documentação são disponibilizados no momento em que são necessários, permitindo estruturar e uniformizar tarefas recorrentes”, acrescenta a mesma fonte.
Histórico digital
A plataforma dá acesso a planos de manutenção, tempos de trabalho, manuais de reparação e documentação de manutenção em conformidade com os requisitos dos fabricantes. “A integração dos tempos de mão de obra permite ainda tornar mais transparentes os cálculos dos custos de manutenção e facilitar o planeamento das operações da oficina”, refere a Hella Gutmann.
“Uma das funcionalidades centrais do macsData PRO é a criação automática de um histórico digital do veículo em conformidade com as especificações dos fabricantes”, afirma.
“Os trabalhos de manutenção realizados, incluindo notas e imagens, ficam registados de forma digital e rastreável, permitindo construir um histórico completo do veículo e simplificar o cumprimento dos requisitos de documentação”, salienta a empresa no comunicado.
Em determinadas marcas e mercados, os registos de manutenção podem ser transferidos, diretamente, para os portais de serviço dos fabricantes, sem necessidade de um início de sessão separado.
“A funcionalidade pretende reduzir tarefas administrativas, poupar tempo e evitar interrupções no trabalho diário. O acesso direto ao histórico oficial disponível nos portais dos fabricantes permite, por outro lado, consultar os trabalhos de manutenção e assistência já efetuados”, refere.
Duas versões
O macsData PRO está disponível em duas versões. “A Data License PRO 1 constitui a base digital para os processos de assistência e inclui dados de serviço e especificações técnicas, planos de manutenção com processos orientados, tempos de trabalho para operações de manutenção e reparação, bem como integrações com determinados sistemas DMS e catálogos de peças. O acesso ao manual de serviço digital do fabricante está, igualmente, incluído”, explica a Hella Gutmann.
“A Data License PRO 2 acrescenta funcionalidades como esquemas e diagramas dinâmicos com pesquisa de componentes, localização dos componentes e informação específica para veículos de alta tensão, eléctricos e híbridos”, avança.
A Hella Gutmann prevê ainda “acrescentar, em futuras versões, traduções de códigos de avaria, padrões de avarias conhecidos e informação relacionada com sistemas ADAS e iluminação”.
A plataforma será desenvolvida de forma contínua, tanto ao nível tecnológico como no que diz respeito aos conteúdos disponibilizados. A empresa pretende, assim, “adaptar o sistema à evolução dos veículos e às necessidades das oficinas”, afirma.
Evitar repetições
O macsData PRO integra o ecossistema digital da Hella Gutmann, que “reúne diagnóstico, informação técnica, processos de assistência e documentação”. A integração permite estabelecer uma ligação direta entre diferentes etapas do trabalho de reparação e manutenção.
“Por exemplo, depois de um veículo ser identificado através do sistema de diagnóstico mega macs PRO, os profissionais podem continuar diretamente no macsData PRO sem necessidade de voltar a seleccionar ou introduzir os dados do veículo”, destaca.
Desta forma, a solução “elimina passos repetidos e procura criar um fluxo de trabalho digital contínuo, reduzindo a carga administrativa das oficinas à medida que aumenta a complexidade tecnológica dos automóveis”, conclui.
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