As insígnias Roady e Bricomarché, pertencentes ao Grupo Mosqueteiros, “voltaram a ser distinguidas com o prémio “Melhor Loja de Portugal”, alcançando esta distinção pelo terceiro ano consecutivo nas respetivas categorias”, avançam o comunicado.
O reconhecimento resulta da avaliação direta dos consumidores portugueses, que analisam a “experiência em loja, a qualidade do atendimento e a relação de proximidade com o cliente”.
Consistência do trabalho
“A distinção confirma a consistência do trabalho desenvolvido pelas duas insígnias, que mantêm um forte foco no cliente, na melhoria contínua dos serviços e na valorização da experiência de compra”, pode ler-se.
“Ao longo do último ano, tanto Roady como Bricomarché reforçaram a aposta na proximidade com os consumidores, na especialização das equipas e numa oferta ajustada às necessidades locais”, dá conta o comunicado.
Para Luís Henriques, administrador do Bricomarché, este reconhecimento confirma a “relevância do modelo de proximidade da marca”. O responsável destaca que a “distinção reflete o trabalho diário desenvolvido nas lojas, bem como a relação de confiança construída com os clientes, sustentada por uma oferta completa e acessível”.
Especialização técnica
Já André Monteiro, responsável da insígnia Roady, sublinha que o prémio representa, também, o “reconhecimento da especialização técnica das equipas e da transparência do serviço prestado”. Segundo afirma, a distinção reforça a “confiança no posicionamento da marca e incentiva a continuar a elevar os padrões do serviço automóvel em Portugal”.
A eleição como “Melhor Loja de Portugal” volta, assim, a consolidar o posicionamento das insígnias Roady e Bricomarché como referências nos respetivos setores de atividade, com uma “proposta de valor centrada na qualidade do serviço, na proximidade com os clientes e na adaptação às exigências do mercado português”, conclui a nota de imprensa.
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