Enquanto o combustível corre para o depósito, algo mudou nas estações de serviço. O gesto é o mesmo, mas o contexto não. Onde antes havia apenas silêncio, publicidade estática ou vídeos repetidos em loop, surge, agora, um ecrã capaz de comunicar, informar e vender em tempo real e à escala de toda uma rede.
“O CMS (Content Management System), integrado no ecossistema PCS (Petrotec Cloud Services), nasce precisamente dessa transformação. Não se trata de um “simples” gestor de conteúdos multimédia. Trata-se de uma plataforma cloud concebida para transformar a bomba de abastecimento num verdadeiro ponto de contacto digital entre marcas e clientes, com capacidade direta de comunicação e monetização no próprio posto”, explica a Petrotec, empresa que criou o sistema.
Funcionar na cloud
Ao contrário dos suportes convencionais (estáticos ou baseados em loop, cuja atualização pode ser morosa e dispendiosa), o Petrotec Cloud CMS (PCS CMS) “funciona integralmente na cloud, permitindo carregamentos rápidos, agendamento e implantação quase instantânea de conteúdos”, diz.
“Em poucos minutos, é possível disponibilizar campanhas numa bomba específica, num conjunto de postos ou em redes globais. Seja numa estação local ou do outro lado do mundo, a plataforma garante uma implementação simples, intuitiva e escalável, ajustando-se ao crescimento das operações e às necessidades de comunicação”, adianta a empresa.
“A interface web, moderna e acessível, elimina a complexidade técnica, permitindo criar, editar e publicar conteúdos de forma rápida e sem necessidade de conhecimentos especializados”, sublinha.
Do ponto de vista técnico, o sistema assenta num modelo SaaS (Software as a Service), com licenciamento por subscrição e alojamento centralizado. A gestão de conteúdos é feita numa única plataforma, permitindo controlar vídeos, listas de reprodução, dispositivos e utilizadores de forma integrada.
“O CMS suporta múltiplos formatos de vídeo e imagem, assegurando a conversão automática dos ficheiros carregados para formatos compatíveis, quase em tempo real, simplificando a operação e garantindo consistência na reprodução dos conteúdos em toda a rede”, afirma a Petrotec.
“Esta abordagem permite gerir conteúdos multimédia e listas de reprodução de forma centralizada, organizar conteúdos e utilizadores numa única aplicação, atualizar campanhas com rapidez e eficiência, além de assegurar armazenamento centralizado que facilita a pesquisa, o controlo e a consistência, eliminando a necessidade de gerir conteúdos em múltiplos sistemas ou dispositivos”, reforça.
Capacidades multimédia
No terreno, o impacto é evidente. “As capacidades multimédia, integradas com funcionalidades de gestão e programação remotas, permitem apresentar conteúdos personalizados diretamente no ponto de interação: a bomba de combustível”, afirma.
“Os ecrãs multimédia, disponíveis de forma nativa e opcional na gama Axon e, também, aplicáveis, mediante consulta, a vários modelos da gama Progress, transformam um gesto rotineiro numa oportunidade de comunicação ativa”, destaca a empresa.
“Promoções da loja, campanhas sazonais, produtos de marca própria, mensagens institucionais ou publicidade de terceiros podem ser exibidos de forma contextual e direcionada, captando a atenção do cliente no momento exato em que está disponível para a mensagem”, adianta.
O abastecimento deixa, assim, de ser uma pausa passiva para se tornar num momento de atenção qualificada, com impacto direto na notoriedade da marca e no comportamento de compra.
Palavra aos operadores
Para os operadores, abre-se um novo território de rentabilidade. “O ecrã na bomba deixa de ser apenas um elemento funcional e passa a assumir-se como um ativo de comunicação e receita”, defende a Petrotec.
“O espaço publicitário pode ser utilizado para reforçar a marca própria ou vendido a parceiros externos, criando novas fontes de rendimento”, acrescenta. Em paralelo, a comunicação no momento certo potencia estratégias de venda cruzada e venda adicional, promovendo produtos e serviços com maior eficácia.
Os ecrãs podem ainda desempenhar uma “função informativa e educativa, comunicando serviços disponíveis, boas práticas ou iniciativas de sustentabilidade”, reforça. Porque, hoje, mais do que nunca, abastecer já não é apenas colocar combustível no depósito. É um momento estratégico de comunicação, relação e valor.
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